Black house — Restaurant in Puerto Iguazú

Experiencia decepcionante en Black House: Cobranza indebida y comida de baja calidad

Estimado público,

Me gustaría compartir mi experiencia reciente extremadamente desagradable en el restaurante Black House. Lamentablemente, esta visita dejó una impresión muy negativa debido a varias fallas, que incluyeron una cobranza indebida y comida de baja calidad.

En primer lugar, me gustaría abordar el tema de la cobranza indebida. Al recibir la cuenta, nos dimos cuenta de que se nos cobró dos veces debido a que nos informaron que el primer pago había sido rechazado. Esto nos obligó a realizar otro pago, lo que resultó en un pago doble por nuestra parte. Este error en la cobranza es inaceptable y refleja una falta de profesionalismo y honestidad por parte del restaurante Black House.

Además de la cobranza indebida, la calidad de la comida servida fue decepcionante. Los platos carecían de sabor y calidad, y parecían haber sido preparados sin atención ni cuidado. La presentación de los alimentos dejaba mucho que desear, y la frescura y la textura de los ingredientes eran deficientes. Esperábamos una experiencia culinaria satisfactoria, pero desafortunadamente quedamos muy insatisfechos con la calidad de la comida ofrecida.

Esperábamos una solución adecuada por parte del personal, pero lamentablemente no se hizo ningún esfuerzo para rectificar la situación. No hubo ninguna disculpa ni intento de reembolsar el pago duplicado. Esto muestra una falta de atención al cliente y un desinterés por brindar un servicio de calidad.

Mi experiencia en el restaurante Black House fue extremadamente decepcionante y frustrante debido a la cobranza indebida y la calidad deficiente de la comida. Recomiendo encarecidamente que eviten este establecimiento, ya que parece carecer de integridad y compromiso con la satisfacción del cliente.

Espero sinceramente que la administración de Black House tome en serio esta crítica y tome medidas para rectificar estas deficiencias y garantizar una experiencia mejorada para los...

Primera noche en Puerto Iguazú, donde decidimos con mí pareja salir a conocer y cenar algo, y elegimos este lugar.. lamentablemente nos fuimos sin probar la comida. Demora más de 1 hora, donde cuando pasaron 45 min me dijeron que salía el pedido en 10/15 min más. Al ver qué otros mozos le sacaban el pedido de las manos a la moza que nos atendía, no puede evitar enojarme. La chica no tenía la culpa, nos atendió con la mejor, el problema fue la mala comunicación y organización. Recién después de 1 hora al ver mí molestia, se acercó la moza con uno de los dueños donde me ofrecían empanadas de cortesía para seguir esperando.. no podes ofrecerme empanadas recién pasada 1 hora. Trabaje en comida, era gerencial y trate de comprender la demora. Pero más de 1 hora.. la verdad que deberían mejorar muchísimo la comunicación, organización. Horrible comenzar así mi primera noche en Iguazú, espero que lean los comentarios y mejoren, y dejen de tener tantos chicos ofreciendo el menú, cuando después no cumplen los tiempos y/o expectativas...

The power went out on the whole block when we sat down to eat and we’re immediately disappointed, and they didn’t have any beers which was a bummer, but I still give the 4 stars because that was some of the better pichana we’ve ever had. We ordered more veggies instead of fries and I can’t recommend it enough. Really good food for a...