Mamuschka — Restaurant in San Martín de los Andes

Recomendación fundamental para el local:

Los chocolates son muy buenos, la gestión del local es proporcionalmente inversa, es decir, muy mala.

No tiene que ver con la atención de los empleados la cual es buena y cordial, sino que tiene que ver con la poca organización ante muchas personas, lo cual suele ser frecuente. Estuvimos 1 hora esperando a que nos atiendan, no sé sabía porque número ivan y estaban muchas cosas agotadas.

Es fundamental que tengan cajas prearmadas listas, las cuales estaban en su mayoría agotadas. Claramente esto tiene que ver con que las armadas valen más, pero genera peor experiencia al cliente.

Les recomiendo que presente las cajas más importantes, que mejoren su gestión de números teniendo no solo el número en pantalla sino también la letra. Ha pasado que estaban en la D50 y atendían gente con el nro E50 porque quienes atienden no tienen trazabilidad del ticket en el que van.

A su vez, en temporada alta como invierno y fines de semana largo, agreguen personas en atención al cliente. Claramente son el local de chocolates que más vende en todo San Martin de los andes, por ende la inversión en empleados, resulta en mayor venta ya que se les debe haber ido el 50% de los potenciales clientes que entraron y vieron la espera y mala gestión, y decidieron ir a La vieja Aldea, el turista, Richie o mammussia - todos estos tienen excelentes chocolates y atención en 1/4 de tiempo -

Estos problemas se solucionan con 1 día de trabajo en la gestión del local e implementando sistemas.

Conclusión: chocolates buenos, espera muy muy larga - irracional -, atención correcta, pero mala gestión. Si querés hacer un regalo de chocolates bueno, representativo de SMA y no perder parte de tu día, recomiendo que vayan a otro local. Si hay poca gente aprovecha acá, sino no se si...

Es una chocolatería reconocida y ahora no voy a hablar de los chocolates que no se niega su gran sabor y calidad. Esta crítica va dirigida a la heladería de este local. No es buena. Con precios elevados. Pero la calidad deja mucho que desear. Pesimos helados. El helado es originario de italia como el sabor sambayon. Probamos este sabor. Y es un desastre se siente el exceso de azúcar en la mezcla, ya que helado no se puede llamar. No hay armonía en los sabores. El sabor frambuesa muy ácido. El dulce de leche no se destaca. La heladería de mi barrio con mejor precio y calidad no tiene nada que envidiarle. La atención pésima. La heladera se reía con tal de no hacer el efecto típico de las heladerías con el helado estirado. Se reía al ver que el peso del helado era el correcto no obstante el efecto no estaba hecho. La atención al cliente es bajísima. El heladero con un arito en la nariz una gran persona y súper simpático, lo único rescatable cuando le dije que quería probar varios sabores me dijo que no había ningún problema que era mejor. En cambio la otra, no tenía ganas de trabajar. El ambiente un desastre, lleno de ruido. Y con gente atolondrada por comprar pero sin un orden lógico. En conclusión con la heladería. Exponen el producto a un nivel alto que no alcanza. La marca es superior pero la calidad de los helados...

Mamuschka in San Martín is a charming stop for anyone with a sweet tooth. The store itself is beautifully designed—playful, inviting, and full of character. The chocolates are on the sweeter side, which may not be for everyone, but they’re still tasty and satisfying. Prices were reasonable, especially considering the quality and presentation. A lovely spot to grab some treats or gifts while...