Restaurant Riegler — Restaurant in Bruck an der Mur

Anscheinend wird seitens Herrn Rieglers nicht auf Kritik eingegangen. Wie in den Bewertungen öfters zu lesen ist, ist es auch uns passiert, dass wir eine intransparente Rechnung bekamen, mit mehr Posten als erwartet, bzw mit Posten, die so nicht direkt bestellt wurden.

Auf Nachfrage, warum nicht wie überall üblich, die Bezeichnung des Gerichts und der Preis von Rechnung und Speisekarte übereinstimmen, (sondern das Ei bspw. einzeln aufgeschlüsselt ist und man selber eigentlich nochmals die Speisekarte bräuchte und jeden seiner Gäste genau fragen müsste ob das jetzt auch so serviert und bestellt wurde und man dann zusammenrechnen muss und nochmals nachschauen müsste ob der Gesamtpreis passt) wurde uns unhöflich lang und breit erklärt, warum für ein Ei 60 Cent verrechnet wurde, und dass wir es (indirekt) ja bestellt und bekommen hätten, obwohl dies gar nicht Thema war.

Unser Vorschlag war, dass es für den Kunden ja einfacher ist, wenn entweder auf der Rechnung ein Gesamtpreis steht (wie überall sonst üblich, unabhängig davon ob man Zutaten abwahlt oder nicht..) oder in der Karte alle! Zutaten aller! Gerichte extra aufgeschlüsselt sind und man eine klare Wahlmöglichkeit hätte (Baukastenprinzip). Diesen Punkt als Vorteil für den Kunden zu verkaufen wäre nur nachvollziehbar, wenn alles von Beginn an so kommuniziert würde und die Karte dementsprechnd gestaltet wäre.

Herrn Rieglers Rechnungen erwecken lediglich den Eindruck, dass diese nicht mit der Bestellung übereinstimmen. Dies war eigentlich auch unser einziger Kritikpunkt.

Alles in Allem eigentlich eine Lappalie, aber durch diesen Umgang mit Kritik - sowohl seitens der Kellnerin als auch des Chefs - werden wir nicht wieder kommen; Und vorallem Personengruppen die Rechnungen hinterher aufspalten wollten, stark davon abraten, dort zu speisen.

Qualität des Essens war mittelmäßig, Bauchweh bekommt man hauptsächlich von der schwindligen Rechnung.

Ich hinterfrage ganz fest Hintergedanken und Sinnhaftigkeit der überflüssigen...

Das erstemal war ich zu Muttertag im Restaurant, das zweite mal besuchte ich es Mitte Juni. Beim zweiten Mal waren wir 7 Personen.

Personal: Sehr freundlich und sie wissen was sie machen. Was sehr schön ist auch das Frau und Herr Riegler mitarbeiten.

Service: Beim ersten Mal war alles echt perfekt. Beim zweiten Mal gab es woll einige haker aber die können schon vorkommen. Einer dieser Haker ist, Suppe, Vorspeise, aber so was muss man auch sportlich sehen.

Essen: Man merkt echt von Anfang an das alles selber gekocht wurde. Da ist nichts mit fertigen aus der Dose oder so. Das Personal kann sehr gut sagen was dabei ist. Auch kann man Sachen mitnehmen.

Ambiente: Jedes mal waren wir drinen und es war jedes mal sehr schön. Man fühlt sich sehr wohl und möchte gleich länger bleiben.

Ein Besuch beim Restaurant Riegler kann sehr leicht auch zu eine Folge werden.

Wenn mal was nicht passt oder stimmt dann freundlich (auch mit einen kleinen steirer schmäh) den Personal oder den Chefs sagen. Es kommt immer drauf an wie man mit ihnen spricht, sie versuchen immer das beste daraus zu machen. Wir alles sind ja nur Menschen und können mal Fehler machen.

Da wir uns echt sehr wohlgefühlt haben und das Essen auch sehr gut war werden wir sicher wieder kommen.

Dem Restaurant Riegler einen Dank für den schönen Tag.

War wieder einmal beim Restaurant Riegler. Muss sagen es war echt wieder super. Es ist Kürbiszeit.

Das Essen und Service war echt spitze.

Wir freuen uns schon auf das...

I was visiting with my Austrian family and this was a truly classy affair! Probably the best schnitzel I had in Austria and the apple strudel was excellent. It is on the pricey side though. Beare that butter will cost extra and the bread is charged per piece. Delightful spot on the terrace ovelooking the fast moving river -all my worries dissipated and I just lived in the delicious moment! I also used Google live translate to decipher the menu...