RAUWOLF Rösthaus + Brewbar — Restaurant in Gemeinde Vösendorf

When I saw that this place is also a roastery, I was really excited to try their coffee. However, while we were in line to get a to-go coffee, the barista told us there were many orders and that we’d have to wait. We said we were totally fine with waiting, but she responded with clear anger, showing us the list of pending orders and saying “to-go coffee” would take time.

I understand that she might have been under pressure or having a rough day, but showing anger toward customers is not acceptable, especially when no one complained and we were just waiting patiently. Because of this unpleasant behavior, we and a few others decided to leave the...

Wir waren am Freitag 27.10.2023 um 12 Uhr im Rauwolf. Der Saal war halb voll und es waren 2 Kellner am Werk. Ich weiß nicht, wie sie heißen, aber einer war groß und der andere war kleiner. Wir waren 4 Personen: 2 Erwachsene und 2 Kinder. Wir bestellten 2 Frühstücke und 2 Toasts für die Kinder. Außerdem haben wir 2 Kaffees und 1 Matcha-Tee bestellt. Der Kellner brachte 1 Kaffee und 1 Matcha-Tee. Nach 5 Minuten fragte ich, wo mein Kaffee sei. Er hat nicht geantwortet und mich einfach ignoriert. Ich bekam meinen Kaffee etwa 15 Minuten nach meiner Bestellung. Etwa 20 Minuten nach der Bestellung fragte ich den Kellner: Wann kommt das Frühstück? Er antwortete (Zitat): KEINE AHNUNG! Ich wartete weitere 10 Minuten und fragte die Frau, die die Teller servierte: Wann wird unser Frühstück serviert? Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits 30 Minuten auf das Frühstück gewartet. Die Antwort war: Wir wissen es nicht, fragen Sie den Kellner. Der Kellner ignorierte mich wieder und antwortete nicht. Stattdessen kam ein anderer Kellner zu uns und sagte uns, dass das Frühstück in 3 Minuten kommen würde. Fünfunddreißig Minuten nach der Bestellung kam das Frühstück. Ich möchte darauf hinweisen, dass von dem servierten Frühstück nur das Ei gekocht werden musste!!!!. Das ist ein Maximum von 4 Minuten! Wie ist das möglich???? Wie ist es möglich, dass eine Familie mit 2 Kindern 35 Minuten auf das Frühstück in Ihrem Lokal gewartet hat? Warum haben sie so unprofessionelle Kellner, wie unsere (die große) es war? Warum haben sie keine Ausbildung für ihre Arbeit und sind sehr unhöflich? Es war eine große Enttäuschung und ein verdorbener Freitag. Außerdem hat uns das ganze Vergnügen 58...

Das Konzept von Rauwolf gefällt mir sehr gut. Umso mehr habe ich mich auf meinen Besuch gefreut.

Leider entstand bei diesem Besuch der Eindruck, dass es an der Umsetzung leider gewaltig hapert. Den anderen Bewertungen zufolge sind diese Probleme auch schon seit 3 Jahren bekannt.

Wir waren an einem frühen Samstag Nachmittag zu Besuch.

Die angebotenen Kaffeeprodukte sowie die verschiedenen Frühstücksvarianten (all day breakfast - find ich super!) sind interessant und durchwegs mit hochwertigen Produkten umgesetzt.

Am Personal (konkret der für unseren Tisch zuständigen Servierkraft) hat mich die Arbeitsgeschwindigkeit (Lokal war nur halb voll) und vor allem die mangelnde Freundlichkeit sehr gestört. Auch, dass der Tisch nur halb abgeräumt wurde, dann wurde woanders hingesprungen und irgendetwas erledigt, sodass wir eine Zeit lang vor einem halb abgeräumten Tisch mit schmutzigem Geschirr saßen.

Die Gläser und das Besteck waren leider durch die Bank nicht sauber (anhaftende Speisereste, schwarze Krümel auf den Gläsern und Kalkflecken am Besteck).

Ebenso wurde planerisch verabsäumt, einen Teil der Bar (Servierwagen und Geschirrspüler) räumlich von den Gästen zu trennen, sodass wir im hinteren Bereich des Lokals vor Bergen an dreckigem Geschirr saßen.

Die Frühstücksvarianten und die verschiedenen Espressoröstungen waren ausgezeichnet. Man merkt wirklich, dass hier sehr hochwertige und wohlschmeckende Zutaten verwendet werden. Portionsmäßig war das Frühstück ziemlich knapp bemessen, dennoch finde ich aufgrund der Qualität den Preis gerade...