Wellen.Spiel — Restaurant in Krems an der Donau

Place is superb, food and drinks normal, but service was under line. We tried to reserve a table by mail, but they didn’t bother to answer. So we walk there and get the place. Head waiter show us the table and there we sit 15 min without any attention from waiters. We called one and make an order. Then started the waiting again (breakfast time). After 30 min we get what we ordered. After eating (good, nothing special), we started to wait the waiter for charging. Quite quick, only five min. But, she took only require, it was different waiter who has right (?) to charge. He appeared after ten minutes. So: if you want to go there, take a patience and time...

17 euro for a small döner and the waiter gets pissed and starts discussing when i don't tip him!? What for? That's more than expensive, even for swiss standards! With that prices, you should be able to pay your waiters a livable salary. But the poor guy has to beg for tips for walking up to my table once. What a poor experience. Never again! Fix your pricing, change your management! The only reason why this restaurant still exists is because of its incredibly good location right next to the danube and EV6.

The döner was relatively good though, although way too small. It would have been fine as an...

Ich war am Samstag mit meinen Kindern wieder einmal dort zum Mittagessen. Bis dato immer zufrieden mit dem Essen und dem Personal. Diesmal hat mein kleiner Sohn ein Backhenderl bestellt, und bei der Hälfte musste ich leider feststellen, dass es in der Mitte noch roh war. Beim abservieren habe ich dies dem Kellner gezeigt und er hat sich sofort dafür entschuldigt. Meiner Meinung nach, kann das ja auch einmal passieren und das Thema war für mich erledigt. Kurz danach kam aber leider ein aufbrausender „Lokal-Chef“ zu unserem Tisch und begann mit mir lautstark zu diskutieren, dass das Fleisch nicht roh war sondern nur eine Ader zu sehen war. Ich erklärte ihm, dass ich sehr wohl den Unterschied zwischen rohem Fleisch und einem Gefäß im Fleisch unterscheiden kann. Er wurde so lautstark, dass alle Gäste an den Tische um uns herum verstummten und ungewollt unserer unangenehmen Diskussion folgen mussten. Als ich merkte dass auch meinen kleinen Kindern die Tränen in die Augen stiegen, bat ich den Lokal-Führer das Gespräch zu beenden, da es nichts weiter diesbezüglich zu besprechen gab. Es war für alle peinlich und unangenehm. Für meine Kinder am meisten. Und das, obwohl ich einfach nur kundgetan habe, dass das Henderl nicht ganz durch gegart war… Ich wollte keinen Rabatt oder einen Gratis-Kaffee noch sonst etwas. Es war einfach nur unnötig. Leider war dieser unhöfliche unangenehme Herr so negativ beeindruckend, dass wir nicht mehr kommen werden, obwohl wir sehr gerne da waren und das komplette restliche Personal ausnahmslos immer besonders freundlich und zuvorkommend war. Manche Menschen haben dann eben vielleicht doch den falschen Job gewählt und sollten sich nach etwas passenderem umsehen… vielleicht ohne Kundenkontakt....