McDonald's Linz — Restaurant in Linz

Vor kurzem habe ich Ihr Restaurant besucht und war leider sehr enttäuscht von der Servicequalität und dem Zustand des Lokals.

Sauberkeit: Die Tische waren schmutzig, auf dem Boden lag verstreute Pommes, und auf den Oberflächen krochen seltsame Insekten. Zwischen den Wänden und den Sitzen hat sich Müll angesammelt, der offensichtlich schon lange nicht mehr entfernt wurde. Dies wirft ernsthafte Fragen zur Einhaltung der Hygienestandards auf.

Personal: Die Reinigungskraft bemühte sich, den Raum sauber zu halten, aber es war offensichtlich, dass sie mit der Menge an Arbeit allein nicht zurechtkommt. Es ist klar, dass Ihr Restaurant zusätzliches Reinigungspersonal benötigt.

Möbel: Die Bänke waren mit etwas Braunen beschmiert, was extrem unangenehme Assoziationen weckt. Der Zustand der Möbel lässt zu wünschen übrig und erfordert dringend Aufmerksamkeit.

Service: Wir haben unsere Bestellung am Selbstbedienungsterminal aufgegeben, bezahlt und eine Tischnummer erhalten. Nach 15 Minuten Warten kam jedoch niemand, um uns unsere Bestellung zu bringen. Als wir einen Mitarbeiter ansprachen, stellte sich heraus, dass unsere Bestellung gar nicht im System war, obwohl sie bezahlt und die Tischnummer auf unserem Tisch stand.

Zustand der Selbstbedienungsterminals: Die Bildschirme der Bestellterminals waren mit Fingerabdrücken, Fett und Schmutz bedeckt, was das Bestellen äußerst unangenehm macht. Bitte reinigen Sie die Bildschirme regelmäßig – dies betrifft nicht nur die Hygiene, sondern auch den Komfort Ihrer Kunden.

Empfehlungen: Meiner Meinung nach sollten Sie dringend auf die Sauberkeit des Restaurants, den Zustand der Möbel und der Bestellterminals achten. Es wäre auch ratsam, den Bestellprozess zu überarbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Zusätzliches Reinigungspersonal wäre ebenfalls sehr hilfreich.

Ich muss sagen, dass mir das Essen bei McDonald's generell sehr gut gefällt, aber Restaurants wie dieses können mein Bild von der Marke erheblich trüben. Dieser Besuch hat einen äußerst negativen Eindruck hinterlassen, und ich hoffe, dass Sie die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung des...

Vegetarians need to be careful. I ordered a McPlant and got meat. I ordered scrambled eggs without ham for breakfast and got ham in it. When you get your order right it's like "build your burger" because the stuff is everywhere but not where it is supposed to be. I also tried to adjust my burger once and added more pickles - I got none haha

But I must say that they are quick in what they do, the place is rather clean for the number of people walking in and out and they are open when everything else is closed. So for a quick bite after a long train ride...

I ordered some food here because it's late and it's difficult to find somewhere else. Bad experience ever. I made an order at the automatic machine and it did not print any receipt. I came and asked a worker there. I tried to use English to explain but he did not understand and didn't even try to listen. I ended up waiting for 20 minutes with a prepared order on the table that no one claimed his. They could not even trace the order price. Such a nightmare and I will never visit it again. A waste of time for unorganized...