Gitti's Heuriger — Restaurant in Vienna

Wir sind Stammgäste und gehen seit eh und je zu diesem urigen Heurigen. Gitti kennen wir persönlich. Sie ist nicht nur sehr freundlich, sondern kocht hervorragende Hausmannskost, das Essen ist wirklich ausgezeichnet. Das Service ist teilweise sehr gut- hier wäre Josef als sehr freundlicher, kompetenter Kellner zu nennen. Ebenso der Kellner, dessen Name wir nicht kennen, der gestern, am 16.5.2024 Dienst hatte, ist sehr nett. Die gestrige Buffetkraft war ebenso sehr freundlich und bemüht. Der andere Kellner des gestrigen Abends, Gerri glaube ich - groß, muskulös und ohne Haare- ist leider an Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit nicht zu überbieten. Wir wurden von Beginn an unfreundlich behandelt, mit Augenrollen abserviert und trotz freundlichem Schmäh-Führen unsererseits respektlos behandelt. Der Höhepunkt jedoch war, dass wir um 22:10h zum Zahlen aufgefordert wurden - natürlich hätten wir ein freundliches "Letzte Runde und zahlen" verstanden. Dies war jedoch nicht der Fall. Wir haben dennoch fast 15% Trinkgeld gebeben (selbst schuld). Gerechtfertigt wurde das frühe Abkassieren in grobem Ton damit, dass mit Wegräumen etc. alles länger dauert und er auch nach Hause gehen möchte. Dies ist natürlich verständlich, bei einer Sperrstunde um 23h aber doch sehr frech, um kurz nach 22h bereits alle abzuservieren. Als wir im Gespräch danach die Unannehmlichkeiten ansprechen wollten und um Frieden bemüht waren, wurden wir verbal aggressiv angegriffen und beleidigt. Der Kellner reagierte persönlich beleidigt, unreflektiert und zeigte keinerlei Einsicht. Die Höhe war dann noch, dass wir letztlich als Tierquäler bezeichnet wurden, weil unser kleiner Hund mit dabei war. Unvorstellbar! Wir verlangen wirklich nicht, dass der Gast König ist, aber ein Mindestmaß an Freundlichkeit, Respekt und Einsicht sollte in der Gastronomie selbstverständlich sein.

Wir kommen wieder und lassen uns von diesem einmaligen Erlebnis nicht die Lust verderben, da wir Gitti und ihre Küche sehr schätzen - wir werden aber auf jeden Fall vorab abklären, ob dieser Kellner Dienst hat oder...

Gittis Heuriger, eine Perle, nicht nur Gitti/Chefin sondern eine Perle im 16. Bezirk/Vorstadt und darüber hinaus. Vergesst Grinzing und Neustift. Wenn Ihr einen urigen, typischen und vor allem echten Heurigen sucht, seid Ihr bei Gitti fündig. Essen, ob vom Buffet oder aus der Küche, besser geht’s nicht, die Chefin selbst steht vor dem Herd. Preis/Leistung, mehr als OK. Das Personal, allen voran Hubert und Claudia hinter der Theke, so soll Gastfreundlichkeit inklusive Service sein. 5 von 5 Punkten, nicht zu vergessen Josef, schließt die Punkte mit ein. Einzige Kritik, Gerry, der glatzköpfige Wichtigmacher, da weiß man nie woran man ist. Ist aber auch irgendwie verständlich, durch seine Erektile Disfunktion gepaart mit männlichen Wechseljahren, kann es schon manchmal zu Missverständnissen führen, egal überzeugt Euch selber. Conclusio: Ein Heuriger den es so mehr als selten noch gibt und den man unbedingt besuchen sollte, toller Garten. Danke an Gitti, nur mit der Personalführung/1Person hat Sie Ihre Schwierigkeiten, siehe oben, das wird Sie hoffentlich noch meistern. Also hingehen und genießen. Achtung: Sa/So unbedingt reservieren. „Genuss ist eine Bezeichnung für eine positive Sinnesempfindung, die mit körperlichem und/oder geistigem Wohlbehagen verbunden ist.“ Das findet Ihr bei...

Spent an evening here next to 5 Austrian pensioners. One guy escaped his old people home to celebrate his 80th birthday. Only one guy spoke English he learnt while crashing on his cousin's couch in London so he chatted to my wife all night

Greta vibes, back...