Kaiser's — Restaurant in Vienna

Am liebsten 0 Stern, aber leider nicht möglich. Öfters da gewesen und immer genießen können aber heute war es eine vollkatastrophe. Nach dem Anstellen und bestellen wollen, bin ich in eine zwischen Diskussion von 2 Mitarbeiterinnen geraten, eine hat ungewollt Bestellung genommen, die andere lauter Wut innerhalb 10 Sekunden Kaiserschmarren serviert. Trotzdem respektvoll und freundlich umgegangen bis das servierte ebenfalls das Verhalten von Mitarbeitern entsprochen hat. Einfach nur letschert und mit braunen Banenen oben drauf. Nach meinen Hinweis, wurde mir eingeredet, dass die Rezeptur letzte Woche geändert wurde und deswegen das es so ist, was eine interessante Zufall war. Leider musste es zurückstellen bis die zwei ebenfalls im Diskussion mit mir geraten sind, bevor sie entgegenkommen. Sorry aber wir alle arbeiten und wissen genau wie solche Situationen eventuell verhandeln werden können. Diese Leute arbeiten ungern und schauen nur Kohle im Hosentasche zu haben. Ob das an Personalmangel oder Respektlosigkeit liegt, kann ich nicht beurteilen aber eines könnte ich festlegen, sie wollen alle am liebsten nach Hause während der Arbeitszeit, nur nicht Kunden bedienen! Liebes Kaiser‘s, stellt Leute ein, die Lust und Laune haben. Nie wieder und werde ebenfalls dafür sorgen, mal einen Inspektor...

‏Enttäuschende Erfahrung !

‏Ich war mit meinen Freunden dort und bevor wir bestellt haben, haben wir uns einen Slush von Cool & Sweet geholt, dem Stand direkt vor Kaiser‘s . Dann haben wir bei Kaiser’s Kaiserschmarrn bestellt und uns an einen Tisch gesetzt, um zu warten.

‏Nach kurzer Zeit kam die Besitzerin und sagte uns, dass wir hier nicht sitzen dürfen, weil wir einen Slush dabei haben. Ich erklärte ihr, dass wir auch bei ihnen bestellt haben und nur auf unser Essen warten. Trotzdem meinte sie: “Nein, ich kann sowas nicht erlauben – über meine Leiche!”

‏Eigentlich wollte ich die Bestellung stornieren und gehen, aber meine Freundin diskutierte mit ihr. Am Ende durften wir doch bleiben – aber nur unter der Bedingung, dass wir das Logo auf dem Becher verdecken.

‏Als das Essen kam, war die Portion winzig, serviert in einer kleinen Kartonbox. Die Erdbeeren ‏hatten kaum Geschmack. Absolut nicht den Preis von 8,50 € wert.

‏Definitiv...

⭐⭐⭐⭐⭐ Every time I come here, the experience is outstanding. The service is top-notch — the girls who work here are absolute sweethearts, always kind and attentive. You can really feel the care they put into what they do, and they always make sure everything is perfect. Definitely a place you’ll want to...