McDonald's Wien Heiligenstädter — Restaurant in Vienna

So wie in vielen Kommentaren zu lesen ist, kann ich auch nur bestätigen, dass sich dieser Eigentümer einen netten zusätzlichen Nebenverdienst mit Besitzstörungsklagen eine goldene Nase verdient und zwar auf Kosten seiner Kunden. In was für einer Welt leben wir, wo uns vorgeschrieben wird, wie schnell wir essen müssen? Wenn wir zu langsam sind werden wir dafür bestraft (180€). Ach ja der Eigentümer möchte nicht vorallem am Wochenende, dass sich seine Gäste länger als 30 Minuten (hoher Andrang somit hoher Verdienst) dort aufhalten und in Ruhe essen. Es darf keine Minute verschwendet werden, sonst könnte er vielleicht noch mehr Geld verlieren. Nein, und kommen Sie mir nicht mit wir sind ein FastFood Restaurant. Ein FastFood Restaurant braucht keine 20 Minuten Zubereitungszeit egal welcher Wochentag!!! Also klagen wir alle langsamen, jungen, ahnungslosen, gutgläubigen Konsumenten rechtmäßig und unrechtmäßig an.

In meinem Fall war es so, dass mein Sohn (er selber mag dieses Essen nicht) seine Freundin (die dort gegessen hat) abgeholt hat und eine fette Besitzstörungsklage bekommen hat. Mit der Begründung er stand vor dem Eingang auf der Sperrfläche für zwei Minuten bei laufenden Motor und behinderte somit nicht den ganzen Behindertenparkplatz. Zwei ganze Minuten vom Eintreffen bis zum Verlassen des Grundstückes (laut Bilder). Ich musste sogar vor Gericht, weil es mein Fahrzeug war, was noch unglaublicher ist. Bei der Verhandlung erfuhr ich, dass nach mir noch weitere 47 Besitzstörungsklagen eingeklagt werden. Jetzt fragen Sie mich, warum haben sie nicht gleich die 180€ bezahlt?Selber Schuld! Weil dieser Vorfall ein Tag vor unseren Urlaub war. Wir danach drei Wochen nicht da waren und die Sicherheitsfirma mir nur eine Woche Zahlungsfrist gegeben hat. Die Woche drauf das Schreiben vom Anwalt mit einer Zahlungsfrist von einer Woche. Alle Fristen verstrichen und Klage gegen mich eingereicht. So schnell kann es gehen. Tja schade, dass es keine Gesetze für Ausbeuterei gibt.

Ich habe die Anklage verloren. Ohne Worte. Weil mein 20jähriger Sohn (Berufssoldat, fährt keinen BMW sondern einen T-Cross) nicht gewusst hat, dass er als nicht konsumierender keinen Abholen darf (nirgends angeschrieben). Und um keinen Gast einen Parkplatz weg zunehmen, haltete er kurz auf eine Sperrfläche/teils Behindertenparkplatz. Laut Anwältin wäre es egal gewesen wo er gehalten hätte, es wäre sowieso zur Anklage gekommen, für diejenigen die jetzt sagen er behinderte die Sperrfläche/Behindertenparkplatz es ist rechtmässig. Nein ist es nicht! Hätte er sich auch geparkt, wäre es trotzdem zur Anklage gekommen.

Kosten insgesamt über 1500€.

Also liebe Eltern bitte nicht die Kinder von dort abholen, liebe Burschen nicht die Freundinnen abholen, liebe Taxifahrer nicht die Gäste abholen, liebe Mitmenschen einfach diesen Ort meiden. Es gibt viel bessere Alternativen wo wir geschätzt werden und unser hart erarbeitetes Geld willkommen ist. Wo es noch zufriedene Mitarbeiter gibt, gutes gesundes Essen und kostenlose Parkplätze ohne Zeitdruck. Und zum Schluss würde ich Sie bitten, mir nicht so eine 0815 Antwort zu schreiben. Mit Ihren Beschwerden von von den Stammkunden bla bla bla. Wer einmal bei McDonald's isst, wird immer bei McDonald's essen also alle Stammkunde! Ich brauche keine Ausreden, heuchlerische Entschuldigungen, lächerliche Erklärungen, unnötige Erläuterungen, irgendwelche Richtigstellungen von Ihnen oder Sonstiges! So wie ich es beschrieben habe, so war es auch. Die Medien warten nur auf solche Schlagzeilen!

Null Sterne. Null...

Menü + Cheeseburger um 7 Uhr in der Früh bestellt. Pommes waren kalt und haben sehr ekelhaft alt geschmeckt (vielleicht vom Vortag?). Bringe Pommes zurück. Schwarzhemd Managerin sagt "kein Problem ich bringe ihnen neue". Ich esse einstweilen meinen Cheeseburger. Brötchen Zimmertemperatur, Fleischpatty lauwarm, Käse nicht nur nicht zerschmolzen sondern Kühlschrank kalt! Nach 15 Minuten waren meine Pommes (ich war der EINZIGE Kunde dort!) immer noch nicht da. Ich frage nach. Schwarzhemd Managerin sieht mich und sagt "tut mir leid, hab ich vergessen, bringe ich Ihnen gleich". Ich gehe zurück und warte wieder mehrere Minuten. Mein Bigmac war mittlerweile (knapp 20min Wartezeit) natürlich bereits kalt. Also gehe ich ein 3tes Mal vor und sag das der Managerin. Sie weigert sich jedoch meinen Burger aufzuwärmen und meinte "er war aber warm als ich ihn serviert hatte". Darauf ich: "ja aber das war vor über 20min. Vorher hatte ich kalte Pommes und einen warmen Burger, nun bekomme ich warme Pommes und hab nen kalten Burger. So geht das nicht. Und wäre ich nicht nochmal zu Ihnen gekommen um sie als einziger Kunde hier an meine Pommes zu erinnern, dann hätte ich gar keine bekommen." Sie weigert sich weiterhin den Burger zurück zu nehmen und diskutiert mit mir. Dann sage ich "sie müssen mir keinen neuen machen, wärmen sie mir diesen doch bitte einfach kurz auf während ich noch länger auf meine Pommes warte". Endlich willigt sie ein und sagt "Ich bringe ihnen gleich alles zusammen. 2 Minuten". Etwa 3-5min später bringt sie mir endlich alles und entschuldigt sich wenigstens dafür und meinte sie hat mir als kleine Entschädigung noch eine "heiße Tasche" gratis dazu gelegt. Ich bedanke mich. Pommes waren endlich frisch, Burger war halbwegs aufgewärmt. Endlich kann ich essen, jedoch.... Hm. Eine "heiße Tasche"? Ist die wirklich heiß? Auf der Verpackung steht auf allen Seiten in Großbuchstaben die Warnung "Vorsicht HEISS!". Ich nehm sie aus der Verpackung. Und nun ratet mal.... Richtig, sie war KALT!!! Und zwar wirklich kalt! Die muss da schon mind. Ne halbe Stunde bis Stunde rumgelegen haben. Nachdem ich mich also 3 Mal wegen meinem kalten Essen beschweren musste, schenkt sie mir tatsächlich eine kalte "heiße Tasche"! Voll die verarsche!! Ich werd so schnell sicherlich nicht mehr zum McDonald's gehen und schon gar nicht mehr zu diesem auf der Heiligenstädter Straße! Die 15€ die mich das ganze gekostet haben, hätte ich beim Chinesen nebenan 2 vollständige heiße Mahlzeiten bekommen, oder in jedem beliebigen österreichischen Restaurant eine vollständige Mahlzeit mit Getränk! Auch bei LeBurger bekommt man für dieses Geld einen richtig großen saftigen frischen...

Ich hätte nie gedacht, dass mein "Stamm-Mci" – ja, ich nenne ihn so liebevoll – mich eines Tages so schamlos im Stich lassen würde. Doch heute war es so weit. Ein Tag, an dem selbst mein knurrender Magen irgendwann einfach nur noch... aufgab. Es war 11:30 Uhr, ein herrlicher Frühlingstag, die Sonne schien, die Vögel zwitscherten, und ich war auf dem Weg zu meinem persönlichen Tempel des amerikanischen Fastfoods. Ich hielt einer Mitarbeiterin noch höflich die Tür auf – ein Zeichen meiner Vorfreude, aber auch meines noch vorhandenen Glaubens an das Gute im Burger. Doch kaum betrat ich das Etablissement, wusste ich: Heute ist kein Tag wie jeder andere. Heute ist Apokalypse im Karton. Auf dem Weg zum Bestellautomaten passierte es: Das Happy Meal-Regal war leer. Leer. Wie mein Herz in diesem Moment. Was, bitte, sollen denn die Kinder bekommen? Und, noch viel wichtiger: Was bekomme ich in meinem Happy Meal?! Ein trauriges Gefühl von Verantwortungslosigkeit überkam mich. Die nächste Enttäuschung ließ natürlich nicht lange auf sich warten: Keine Chicken Wraps. Ich wiederhole – keine Chicken Wraps. Ich wurde in die kalten, tröstungslosen Arme eines Big Mac getrieben. Eine Entscheidung, die ich bis heute bereue. Dann dachte ich: „Okay, wenigstens gibt’s Gitterpommes, die retten vielleicht den Tag.“ Falsch gedacht. Denn das Getränke-Desaster war nicht weit. Keine Cola. Kein Eistee. Nicht mal Sprite. Ich musste... Almdudler nehmen. Wer trinkt denn bei McDonald’s freiwillig Almdudler?! Das ist wie Ravioli auf einer Pizza – funktioniert vielleicht theoretisch, aber will man das wirklich? Trotz allem, mit einer Kombination aus Trotz und Resthoffnung, schloss ich meine spärliche Bestellung ab. Ganze fünf Minuten später wurde mir mein “Genuss-Paket” überreicht, und ich verließ das Lokal. Aber kaum ein paar Meter entfernt, merkte ich, dass sich mein Almdudler-Pappbecher in einen Schwamm verwandelt hatte. Die Feuchtigkeit kroch wie ein stiller Verräter durch den Becherboden. Ich versuchte die Katastrophe zu verhindern – zwecklos. Die Hälfte des Getränks ging verloren. Und das Happy Meal? Kein Spielzeug. Kein Trost. Kein gar nichts. Lieber Patrick, ich richte mich an dich mit der letzten verbliebenen Hoffnung im Herzen: Bring Ordnung in dieses Fastfood-Chaos. Wir, die loyalen Kunden, die sich freiwillig mit Almdudler abspeisen lassen, verdienen besseres. Es muss sich was ändern. Und zwar schnell – bevor ich wirklich zu...