Ströck - Rankgasse — Restaurant in Vienna

not speaking English is not a shame, but a state. still, if you work in city that is on the world map, you shouldn't be grumpy on a Saturday morning if a guest does not speak German. i've been walking 25 mins with a very badly hurt foot to get a coffee and a good breakfast in peace.

now I'm walking home with a coffee (can get it for half a price on the corner), empty stomack and bitter taste in my mouth.

If you work in a business where human involved, you have to be prepared to serve, be flexible - I'm a traveller, so far got along everytime and solved much more complex things without language than a breakfast order -, take time and pay attention.

i had an impression that the employee was under time stress. I did not see its validity, but things might not visible.

this place could be a nice grab&go, but not for a peaceful, take time & enjoy Saturday morning breakfast in...

Leider werden neue Mitarbeiter ziemlich allein gelassen besonders wenn sie die Produkte noch nicht alle kennen. Es sollte bei den neuen Mitarbeiter immer ein Mitarbeiter gemeinsam bei der Theke sein falls Nachfrage besteht bzw. teils kommt es von den neuen so rüber als dürften Sie nicht den Mitarbeiter fragen sondern sie müssen schon wissen wo was ist und wie was heisst. Es sind einige neuen Mitarbeiter mit nicht deutscher Muttersprache. Sie versuchen wirklich gut zu sein nur sie scheitern wenn sie in kurzer Zeit für sich im Kopf das deutsche Wort in die Muttersprache verwandeln und dann das Produkt zu suchen dies benötigt Zeit. Ich hätte dafür einen Vorschlag nach der getätigten Einschulung nimmt jeden Tag 10-15 Minuten Zeit bevor geöffnet oder nach der Schliesszeit um die vorhandenen Produkt abzufragen (Erkennungsstraße). Dies sollte so sein das der neue Mitarbeiter jedes Produkt einzeln sagt was es ist und der andere Mitarbeiter nur hilft wenn er es nicht weiss. Nach 14 Tagen sollte dies funktionieren auch bei Stress und Zeitdruck. Zusatz Punkt wäre wenn der neue Mitarbeiter kurze Zeit sich an sieht wo was liegt wenn er oder sie zum Arbeitsstart kommt da sogar ich als Kunde oft suchen muss wo das Wunschprodukt ist. 3 Sterne deswegen weil durch zu viel Kunden aufkommen längere Wartezeit war, mein Wunschprodukt suchen musste um zu wissen ob es da ist weil die neue Mitarbeiterin selbst nicht wusste wo das...

Eines muss ich loswerden.. Ich besuche in der Woche verschiedenste Ströck-Filialen, jedoch muss ich sagen, dass die Filiale Rankgasse am besten ist.

Die Filiale ist immer sauber und schön eingerichtet - obwohl ein Self-service in dieser Filiale herrscht sind die Tische immer sauber und aufgeräumt. Sowohl das Personal als normale Mitarbeiter/innen als auch die Fr. Melek, welche ich extra erwähnen möchte, sind sehr freundlich. (Ein Fall: am Samstag den 19.09.23 war ich hinter einem Herrn angestellt, dieser ließ sich von Fr. Melek bzgl. des neuen Vischburgers informieren, da der Herr durch die Zwiebeln Magenprobleme bekommt, hat Fr. Melek dem Herrn vorgeschlagen diese aus dem Burger zu entfernen, dies tat sie auch ohne zu zögern.)

Nicht oft sehe ich Verkaufspersonal, welches ein offenes Ohr für die Kundschaft hat und auch die Neulinge mit Geduld und gut einschult. Somit ein großes Lob an Frau Melek !!

Im Großen und Ganzen, ist die Rankgasse als Team sehr freundlich, hilfsbereit und angaschiert. Weiter so...