Wagnerei - Ing. Andreas Wagner — Restaurant in Vienna

Ich war mit einer Freundin an einem Montagabend zu Gast und wir haben lediglich zwei Spritzer bestellt. Als ein Mitarbeiter mit Glatze Lampen an alle Tische verteilte und dabei unseren bewusst ausließ – er ging sogar zweimal mit noch mehreren Lampen in der Hand an unserem Tisch vorbei –, fragte ich: „Und wir bekommen keine Lampe?“ Die Reaktion war sofort aggressiv und extrem unhöflich: „Na wenn ihr so fragt, bekommt ihr keine.“

Als wir nachfragten, was das Problem sei, wurden wir mit „Hier ist der Ausgang, geht’s!“ abgewiesen. Kurz darauf wollten wir das Lokal verlassen und schilderten den Vorfall dem Inhaber, der ruhig und deeskalierend reagierte und sich bei uns entschuldigte – was wir auch angenommen haben.

Doch als wir gerade gehen wollten, tauchte plötzlich der aggressive Mitarbeiter wieder auf – völlig unprovoziert – und begann erneut lautstark zu schreien, uns zu beschimpfen und zu beleidigen. Er wurde sofort wieder extrem bedrohlich und kam mir mehrfach körperlich sehr nahe, in einer Art, die eindeutig aggressiv und einschüchternd war. Ich stand in dem Moment seelenruhig beim Inhaber und führte ein ruhiges Gespräch – dennoch ging der Mitarbeiter mit offenkundiger Gewaltbereitschaft auf mich los, als wolle er mich angreifen. Es war in mehreren Momenten unklar, ob er gleich zuschlagen würde. Der Inhaber sowie weitere Personen mussten ihn mehrmals körperlich zurückhalten, um eine Eskalation zu verhindern. Das war in höchstem Maß unangenehm, verstörend und absolut inakzeptabel.

Als er versuchte, meine Begleitung hinauszuschubsen, stellte ich mich schützend dazwischen und wurde ebenfalls gestoßen. Selbst nachdem wir das Grundstück bereits verlassen hatten, verfolgte uns der Mitarbeiter auf die Straße, beschimpfte uns weiter und musste erneut vom Inhaber zurückgehalten werden.

Mehrere Gäste verließen ebenfalls das Lokal, sichtlich schockiert von seinem Verhalten. Zwei Gruppen sprachen uns sogar aktiv an – bereits zuvor, als wir keine Lampe bekamen, und später beim Verlassen – und berichteten, dass ihnen sein unhöfliches Verhalten ebenfalls negativ aufgefallen war und sie selbst auch unangenehme Erfahrungen mit ihm gemacht hatten. Eine der Gruppen verließ das Lokal zeitgleich mit uns, weil sie das aggressive und körperlich übergriffige Verhalten des Mitarbeiters ebenfalls nicht nachvollziehen konnte.

Fazit: Ein Besuch, der im völligen Ausnahmezustand endete. Dass ein derart aggressiver, körperlich bedrohlicher Mitarbeiter nicht nur angestellt ist, sondern selbst im Beisein des Inhabers offenbar geduldet wird, ist absolut unverständlich. Wir kommen nie wieder – und können nur jedem dringend raten, dieses...

Be careful at the manager in this place. He likes to drink and enter the toilets while people are inside. We visited this place and when my kid wanted to go to the bathroom and I was waiting outside the toilet door, this man that calls himself proudly the Chef, he passed by me and opened the toilet door although the door was closed and the color red, as in busy, was clearly visible for a not drunk person. When I got angry and asked him why he did that, he rudely replied he was checking the toilets for paper. So pay attention to this so called Chef(manager) who likes to drink and open toilet doors while children are inside, shameful...

Not recommended. The wine was okay, and the location is nice although not really charming. The real problem here is the service and the pricing. The old lady serving us was clearly in a mood, didn't say anything to us, and made it clear that she had better things to do than to serve us food (of which I doubted the hygiene).

At the end, they asked us explicitly how much we wanted to tip. It was only after we left that I noticed that they had already worked a 11€ tip...