Franz Streetfood — Restaurant in Villach

Usually we don’t prefer eating in Austria. Different food, atmosphere, service, but here in Franz street food we are more than satisfied with everything. Actually we love eating here the food is delicious, every dish has its own unique taste, the atmosphere is warm and calm even though it’s in the middle of the shopping centre, feels like you’re eating at home😁 The service is wonderful they are patient with us every time we can’t decide what to eat, or we have 100 questions. They help they wait and they are professional at their job. 🤝🏽👌🏼 I recommend Franks dog 🌭 for meat lovers, veggie burger 🍔 for vegetarians and sweet potato fries or classic fries 🍟 for everyone (they have dip sauce station, so go grab some and dip your fries in it 😎) We always forget to left some space for desserts🥲, but next time I promise I will be writing about their sweet...

Nach 5 minütigen Warten hat der Kellner den Tisch bei Bestellung zuerst nicht gereinigt, obwohl er gesagt hat, dass er sich gleich darum kümmern würde. Das hat dann anschließend die Kollegin mit einem verständlicherweise genervten Blick gemacht, als sie uns die Getränke brachte.

Wir bestellten zwei Salate (Steirisch und Ceasar) und Morzarellasticks. Als wir die Bestellung bekamen wurde nicht kontrolliert, ob wir Besteck am Tisch haben. Das Essen wurden einfach abgelegt und weg war der Kellner. Somit mussten wir uns das Besteck an einem anderen Tisch selbst holen gehen.

Zu den Salaten: Beide Salate waren NICHT gewürzt (Kein Salz, Pfeffer etc) und die Teller schwammen in Wasser, da Salatblätter gewaschen und wohl nass reingelegt wurden. Im Ceasar Salat haben sich die Croutons mit dem Wasser vollgesaugt und dieser hatte nur ganz wenig Dressing drauf. Der steirische Salat war ein Mix aus Wasser und ein wenig Kernöl. Die Backhendlfilets waren in Ordnung aber die Kartoffeln haben ebenfalls nach Wasser geschmeckt, da diese drin geschwommen sind. Zusätzlich fand ich ein ziemlich großes verkohltes Stück in meinem Salat, welches wohl nach mehreren Tagem mit aus der Fritteuse gezogen wurde. Wie kann man Salate nicht würzen und in schwimmenden Wasser servieren???

Zurück zum Service: Entweder wusste der Kellner, dass das Essen und Service schlecht sind, oder er ist einfach nicht für diesen Job gemacht. Nachdem wir fertig waren kam keine Frage, wie es geschmeckt hat und ob wir noch etwas möchten. Wir wollten dann zahlen und er hat uns schnell das Kartenlesegerät zugestreckt. Dabei hatte er nicht aufgezählt was wir eigentlich bestellt hatten und wie viel die Summe ausmacht. Nach dem Bezahlen kam nur ein schnelles "Danke" und so schnell konnte man garnicht schauen, war er wieder weg. Es wurde nicht gefragt, ob wir eine Rechnung benötigen - Nein, er ist einfach direkt weggegangen. Ob ich die richtige Summe bezahlt habe, werde ich wohl selbst am Abbucher meiner Bank herausfinden müssen.

Klar hätte man was sagen können, aber da waren wir beide einfach nur sprachlos. Sowas.habe ich nämlich noch...

Wir waren vor zirka 2 Wochen erstemal bei euch....Die Kellnerin die uns bedient hat war vom Anfang an sehr unfreundlich....Ich grüsste sie und fragte höflich wo wir hinsetzen dürfen....sie hat mich netemal angeschaut oder gegrüßt....wir probierten es einfach ignorieren...aber belernen braucht sie uns nicht probieren bitte....Wir haben Burgers bestellt und gleich auch einen Waffeln...Die Dame meinte die Waffeln bestellt sie dann wenn wir mit die Burgers fertig sind und genau deswegen habe dran nichts gedacht wie ich dann die Waffeln absagen wollte weil ich einfach kein Platz mehr gehabt habe 🤷‍♀️ Dann hat sie uns ganz arrogant erklärt dass wir nächstemal überlegen sollen was und wie viel wir bestellen weil sie das jetzt stonieren und sogar selbst zahlen muss (dann wieso stonieren?🤣)....dann fragte ich sie wieso sie dafür zahlen muss und wie viel?(wir waren nämlich bereit entweder doch die Waffeln zu essen oder sie zu bezahlen) Ich habe mal die Dame gebeten bischen mal freundliche zu sein...🤷‍♀️ und probierte ich sie erklären dass wir nicht sie ärgern möchten nur einfach nicht mehr essen können aber wenn es sein muss dann zahlen wir es..........sie war sowas vom verärgert, frech und diskutierte mit meinen Mann noch 5 Minuten lang🤷‍♀️Der letzte Tropfen war dann wie sie direkt das gesagt hat: Du bist so unfreundlich bitte was erwartest du denn? Da war ich schon schokiert weil ich nicht verstanden habe was sie hat...jedoch habe ich ihr deutlich gesagt das der Diskussion hier zu beenden ist, wir möchten endlich zahlen und gehen. Unsere Gespräch war nämlich gar nicht so leise und haben andere Gäste mitbekommen.....mir war es sehr peinlich schon...... Das essen war sehr sehr lecker...wir werden trotzdem nie mehr zu euch kommen(leider) weil wir keine Interresse an solche Situationen haben....Wir sind alle beide aus Gastronomie und genau deswegen achten wir noch mehr auf Höflichkeit und Freundlichkeit auch als Gast....weil wir wissen wie viel schwierige Gäste gibt's....aber wir gehören nicht dazu...würden wir aber so...