Pizzeria Rio — Restaurant in Wels

Oje, das war ein Reinfall. Ich habe telefonisch eine Pizza und einen Kebap bestellt. Guter Dinge habe ich gewartet und nach etwa einer Stunde bekam ich einen Anruf mit der Frage wo ich denn sei. Es wurde davon ausgegangen dass ich die Bestellung selbst hole obwohl ich natürlich "Lieferung" bei der Bestellung sagte. Der Ton war sehr unfreundlich und auch nicht sehr respektvoll. Als ich dann sagte dass ich, wie betont, diese Bestellung zur Lieferung haben wollte, wurde mir einfach aufgelegt. Etwa zehn Minuten später bekam ich einen Anruf und es wurde mir gesagt, dass sie in der Nähe zufällig auch eine Lieferung zu liefern haben und sie deshalb doch zustellen könnten. Ich wurde gefragt ob ich ein Getränk dazuhaben möchte für die Komplikationen. Ich bedankte mich und wartete nun erneut auf meine Lieferung - ich staunte nicht schlecht und war entsetzt als ich dann schließlich eine kalte Pizza bekam, ein Kebap der zumindest warm war, mit zwei Getränken die berechnet wurden.. ob es die schlechte sprachliche Barriere war oder was auch immer - ich war sehr enttäuscht und bin daher nicht bereit erneut dort zu...

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Haben über 1 Stunde auf das Essen gewartet und als wir dann angerufen haben wo es den bleibt wurde uns nur gesagt das der Lieferant das Haus nicht findet. Als wir nachgefragt haben wo den der Lieferant ist damit wir ihm den Weg erklären oder das Essen selber abholen können, wurden wir einfach ignoriert. Nach langem telefonieren wollten wir die Bestellung stornieren und unser Geld zurück (was auch unser Recht war). Der Herr am Telefon lies dies nicht zu und plötzlich hat der Lieferant das Haus doch gefunden. Wir wollten das Essen nicht mehr annehmen da wir fast 2 Stunden diskutieren mussten. Wir durften nicht aussprechen, wurden angeschrien und sehr respektlos behandelt... Am Ende hat der Lieferant das Essen einfach vor die Tür gestellt und ist gegangen.

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen aber so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Wer einen gute Kundenservice haben möchte, sollte lieber wo...

Bewertung – Pizzeria Rio

Obwohl der Name Sie vielleicht an ein italienisches Lokal denken lässt, ist die Pizzeria Rio tatsächlich ein authentisches türkisches Restaurant. Ich komme seit Jahren hierher und wurde nie enttäuscht. Das Essen ist stets frisch und lecker, was sich auch in der Qualität der Zutaten widerspiegelt. Der Service ist schnell und freundlich, auch beim Mitnehmen.

Ein besonderes Plus ist für mich, dass es auch Gerichte mit Kalbfleisch gibt, das ich leckerer finde als Hühnchen. Einziger Wermutstropfen: Man kann nicht mit Karte bezahlen, aber trotzdem bin ich seit 12 Jahren treuer Gast. Ich kann diesen Ort...