BAR:DOT XX1 — Restaurant in Minsk

A horrible place with ignorant management, rude bartenders and waiters. I was embarrassed in front of my friends from Germany and Qatar for such lack of respect to customers. We had company of 5 people and when we entered the bar no one acknowledged us until I asked bartender if we can take any table, he said the only vip table was available with deposit of 150 $. But I saw couple of tables which were empty and I asked him if we could sit there, the bartender raised his voice and in irritated manner answered that he doesn’t know. Waiters didn’t bring us menu unless we asked and gave us only 3 for 5 people. We got beer and coffe, which was warm. The waiters didn’t have habit there to smile or at least say thank you or you’re welcome. I want also mention girls that were sitting at the bar checking out for any man to sponsor them for a night. If you’re looking for escort You definitely find it there, other than that there is no point of...

Вчера, 28.11.2020 я праздновала свой День Рождения в этом заведении. Заказав вино в бутылке для моих гостей, так же заказала 200 гр. другого вина, т.к. не все вино можно заказать бокалами. Разница по стоимости этого вина была 70 р. с одной бутылки.

Официантка, решила, по не понятным жля меня причинам дальше так и носить моим гостям вино, которое было дороже, а не то, которое я заказала. Хочк заметить, что принося очередную бутылку, она мне ее ге показывала, а быстро ставила в ведро со льдом.

Мой счет, в итоге, был на 40% выше той, суммы, на какую делала заказ. Слова администратора меня просто "убили" : "Оплатите то вино, которое вы пили". Но ведь я заказывала другое, а пила то, что ВЫ ПРИНОСИЛИ!!! Я написала свою претензию в книгу " жалоб и предложений ".

Идти на встречу и как-то решить вопрос отказывался и грозился вызвать ОМОН. В данной ситуации в стране, похоже теперь можно пугать ОМОНОМ, как детей Бабой Ягой.

Приехали адекватные ребята, посочувствовали и сказали, что лучший вариант для меня - погасить счет, т.к. они вынуждены меня буду забрать в РУВД, если я этого не сделаю, т.к по закону они должны меня забрать для выяснения личности и прояснения ситуации. Вы понимаете, что такое ехать в субботу ночью в нетрезвом состоянии в РУВД в данной ситуации в стране? Я думаю, что администрация этого заведения это тоже понимает и пользуется этой ситуацией, себе на руку. ОМОН уехал и из под земли появился некий бармен, которого за баром никто не видел)))))

Со "светящимися добротой глазами" он сказал, что ему нас очень жаль и он случайно услышал о нашей ситуации и очень хочет помочь и готов оплатить 250р нашего счета!!!!!!!

Скажите мне, что за лихие 90е???? Что за развод на пустом месте??? Это заведение испортило мне мой День Рождения и я до сих пор под впечатлением от официантки и администратора, которые не то, что не извинились, а еще и вели себя отвратительно.

Если вы решите идти в это заведение, то обязательно проверяйте соответствие вашего заказа тому, что вам приносят, что бы не попасть в такую же ситуацию, как я.

А лучше - обходить такие места...

As a guest at both Hilton Minsk and Bar:Dot I feel humiliated when paying my bill at the bar.

Tonight I had 2 glas of Cognac and wanted to put them on my room. Not possible.

Thank God I came from an out of house dinner and so brought my wallet. Normally I come from my room bringing nothing with me, except my room card.

A piece of advice for international guests staying at the hotel: make sure you ask at the reception for extra credit to spend at the bar. Or even better: chose another bar with less hookers. For example Pelican 800...