Grunvald — Restaurant in Minsk

Been there three times, three different experiences. First was quite good, friendly service in English and delicious potato pancakes with salmon. Second time we had breakfast, nice and quiet, not much interaction with the service. Third time we went for early dinner before catching the bus to the airport. That was less great experience. We thought we explained that we were in a hurry, but it took forever to bring the food. Apparently the service we had this time, did not speak English. Next time we will ask what food will be fastest, as they did not advice us about it. Despite the explanation that we had to leave at time xx.xx And on top of that, suddenly it was not possible to pay by card anymore??? So we had stress, as we had obviously no cash anymore, because we were about to leave by plane, hence, to another country. After our upset faces, it appeared to be possible again to pay by cash and then we left running to the bus station and happily catched the right bus. But running after dinner .... not good. So our third experience left a...

Хочу оставить отзыв. Посещаю это заведение несколько лет, открыла его для себя случайно и была очень этому рада. Заходим всегда с сестрой или подругой. Удобное расположение в центре города, не пафосно, просто и со вкусом.Соотношение цена/качество еды - всегда было на уровне. Всегда вежливые официанты, которые одеты по дресс-коду, что радует глаз и всегда вкусная еда, у меня даже появились любимые блюда. Но 27.07.24 было полное разочарование. Заказала столик за несколько дней, т.к.хотела отметить свой ДР в любимом месте о чем сообщила администратору. Приехала вовремя, предварительно ещё раз перезвонив за час для корректировки количества гостей. Я была в шоке, когда уже сев за столик и расположившись, узнала от официанта, что некоторые блюда невозможно заказать, что кухня работает не в полном объеме якобы из-за того, что машина не смогла довезти часть продуктов из-за дтп. На мои вопросы о том, почему меня не предупредили об этом заранее, ведь я перезванивала, внятного ответа не получила. Официант не давал сказать, все время перебивая и оправдываясь, что раздражало ещё больше, а ведь можно было просто извиниться, просто признав свой косяк. Вечер был испорчен, я ушла голодная, выпив просекко. Оставила чаевые, о чем теперь жалею. Не заслужили. Я не капризный клиент, но такое отношение просто унизило меня, как постоянного гостя. И да, в последние несколько раз и 27.07 в том числе, не работал терминал, что тоже неудобно и об этом никто не предупреждал заранее. Грустно наблюдать как деградирует заведение. Upd. Нет, официант не уволен. Для чего это писать, уважаемый "Грюнвальд?" вижу его прямо сегодня в...

Блюдо могут нести 1,5 часа и так и не принести. Платить раздельно нельзя, только общим счётом. Блюдо делят на части и просят дополнительную плату. А теперь по порядку: в прошлом году зашли с подружкой, она заказала салат, а я сырники и чай. Салат принесли, чай принесли, а сырники за 1,5 часа так и не принесли🙁 Мы неоднократно напоминали, на что официант говорил что ещё 5 минут и принесет. Но чудо вышло не произошло🤷‍♀️ В этом году решила дать второй шанс этому заведению. Зашли с подругой, заказали по сырникам и чаю. Сразу хочу сказать, что составов блюд в меню нет, только название. Подали сырники со сметаной и украсили клубничкой и апельсином. Блюдо вкусное. И в принципе во всех заведениях сырники подают со сметаной и чем-то украшают. Но в счете за сметану выставили отдельный дополнительный счет🤷‍♀️ На мой вопрос официанту что это за прикол, да и мы не заказывали сметану, он ответил что они должны были подать с каким-то соусом. Во-первых: если должны, так подавайте, это состав блюда, почему гость должен платить блюдо по частям? Во-вторых почему официант принимая заказ не спросил какой соус нам нужен и нужен ли вообще? И даже не озвучил что соус идёт за дополнительную плату? Вопросы остались без ответа. Сметану я не ела, я в принципе не ем, из счета мою сметану исключили, а вот подружка заплатила. И пусть Сметана та стоит совсем немного, это точно не ресторанное блюдо и не обслуживание. Ну и счет нельзя платить частями, и раздельные счета не делают. Либо полностью счёт картой одной, либо...