Gurman — Restaurant in Minsk

"Отношение персонала (под руководством администрации) испортило отношение к заведению и к городу в целом"

Приехала в субботу посмотреть город, пообщаться с друзьями и завести новые знакомства; зашла покушать, столкнулась с хамством от официанта:на ИЗНАЧАЛЬНУЮ просьбу разделить счета (нас было 2+2+3 гостя), она ответила категорическим отказом, но когда я начала апеллировать фактами (мы можем пересесть за отдельные столы и тогда она конечно же сделает разные счета, НО нам удобнее занять вместе один стол и заведению это выгоднее) - на что девочка ответила мне :"Хорошо, я разделю счета, но напитки будут с задержкой, а еду вы будете ждать не менее 40мин!"Это прозвучало как не прикрытая угроза!!! Но кухня её подвела и приготовили нам наивкуснейшие драники минут за 25-30... Уже четверо из нас (2+2 гостя) рассчитались и ушли, а она демонстративно дефелировала мимо нас и не убирала гарбич (грязную посуду /бокалы). Дальше - хуже :Я попросила 1 бокальчик светлого фильтрованного местного пива (хотелось таки попробовать), а она принесла 1 бокал для меня и ещё 1 бокал ПШЕНИЧНОГО пива, которое я ненавижу. Зачем? Не понятно. Я попросила официантку забрать лишнее пиво, она явно разозлилась, поставила на стол его, развернулась и ушла!!! И вот сидим мы втроём, стол забит грязными тарелками, использованными салфетками, бокалами, пустыми хлебницами и В ЦЕНТРЕ СТОЛА ЭТОТ БОКАЛ С НИКОМУ НЕ НУЖНЫМ ПИВОМ! (((Мягко сказать, я ошеломлена!!! Мне пришлось поймать пробегающего администратора чуть ли не за руку (ведь благодаря стараниям некоторых лиц, В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ С САМОГО УТРА БЫЛА ПОЛНАЯ ПОСАДКА, что само по себе выгодно владельцам, все сотрудники суетились) и попросить забрать этот напиток,так как его случайно принесли. Из счета его не удалили! Но расплачивалась не я и не успела вовремя отреагировать (((Более того, СОТРУДНИКИ ЗАЛА СТАВИЛИ ТАБЛИЧКУ "РЕЗЕРВ" НА ЛЮБОЙ ОСВОБОДИВШИЙСЯ СТОЛ И ПО ОПРЕДЕЛЁННЫМ ПРИЗНАКАМ ОТБИРАЛИ ГОСТЕЙ, КОТОРЫЕ БУДУТ СИДЕТЬ ЗА ЭТИМИ СТОЛАМИ. Объясню : всех кто был с бейджами (гости города) они в зал не сажали!!! Наблюдала я это в течении 1,5 часов, которые провела в данном заведении. Итог:город встретил прекрасной погодой и замечательным общением с людьми, НО ВРЕМЯ ПРОВЕДЕННОЕ В ГУРМАНЕ БЫЛО НАПОЛНЕНО НЕГАТИВОМ, ПЛОХИМ ВЫСОКОМЕРНЫМ ОТНОШЕНИЕМ КО МНЕ И МОИМ ДРУЗЬЯМ!!! Жаль, но общее впечатление о городе испаганило...

The stinking men's toilet ruined my entire evening! I had enjoyed the rustic ambience of Gurman before, and looked forward to a quite dinner with my lady. All was well until I entered the Men's toilet which reeked of urine! OMG, have you ever smelled putrified urine? I consider myself a "man's man," having worked many years as a first responder....but this! grossed me out!

The stench was so horrific, my mood was destroyed for the evening. If management is interested, the date was Saturday night, September 25, 2031. I probably won't dine...

“Заведение, где завтрак обошелся в 27 рублей берет деньги за одноразовую посуду. “ Много писать не буду, хотя хочется. И так вкратце: 1 чтоб ко мне подошла официантка или администратор (которая просто сидела у стойки и ничего не делала) мне пришлось несколько раз позвать! Но подошли, когда я уже перешла на достаточно грубый тон. Людей было немного, но персонал еле справлялся. Я заказала еду и напиток в стакане с собой. Еда более менее съедобная. И даже приготовили достаточно быстро! Но дальше больше: я попросила счёт... В счет включен одноразовый стаканчик и крышечка ценой в 1копейку каждый. Когда я позвала официантку дать объявление по данному факту, ее ответ был «это чтобы списывалось» Нет господа, чтоб списывалось цена = 0 и этого даже в чеке не будет видно. Заведение, где завтрак обошелся в 27 рублей берет деньги за одноразовую посуду. Ужас. Дальше ещё веселее, мне приносят не всю сдачу... не хватало 1,5 рубля. Я снова зову официантку и уже сильно возмущаясь интересуюсь где мои деньги?! Не то что мне их жалко, но это вопрос приципа: мне не понравилось обслуживание, не понравилось заведение и тд а у меня ещё и сдачу пытаюся откровенно зажать. Вы думаете она извинилась? Нет она сказала «ну там же копейки» Тут мое терпение кончилось. Я сказала им все что о них думаю и ушла. Уже в гостинице, минут через 30 я вспомнила, что забыла на столе важный для меня листок. Вернулась (гостиница рядом) и о чудо. Мой листок лежит на месте, как и вся грязная наша посуда. Спустя более получаса 👍 В гостинице мне рекомендовали это заведение как хорошее, но нет. В Минске много отличных заведений, но...