Restaurant U Ratushy — Restaurant in Minsk

Хотела бы поделиться своими впечатления о работе данного заведения в новогоднюю ночь. Прошло 12 дней, мы долго размышляли о написании отзывы и все-таки решили это сделать, так как праздник данное заведение испортило нам очень сильно. За 2 недели до нового года мы забронировали стол у администратора и внесли предоплату, а за неделю - составили меню и сценарий, как нам будут подавать блюда и в какое время. Договорились, что придя в 22.00 нас буду ждать легкие закуски и нарезки, салат и алкоголь, а ближе к 23.30 нам должны были подавать горячее. 31.12.2021 в 22.00 мы пришли в данное и кафе и на нашем столе не было даже питьевой воды, которую мы заказали и оплатили. Ожидая 20 минут к нам не подошел ни один администратор и официант. Мы обратились напрямую и к официантам и к администратором (раз 5) и наш стол так и не обслужили. Мы просидели более часа и к нам так и не подошли, хотя обещали заняться столом. При этом, на другие столы приносили закуски и напитки. Мы сидели единственные без ничего в предновогоднюю ночь. Так и не дождавшись внимания со стороны персонала в 23.15 мы вынуждены были бежать домой, чтобы хоть как-то встретить новый год, хотя наше настроение было полностью испорчено. Администратор на выходе предложила компенсацию 50 р, но это выглядело так неуважительно, потому что ситуацию можно было исправить еще в начале вечера и организовать для гостей хотя бы легкие закуски и напитки. Обожали это заведение, а сейчас проходим мимо и никому не советует....

Great location! The resto is located near a subway station, close to all kinds of nusinesses, in the heart of a historic district and has a large terrasse, lots of mivement around, especially in the evening, nice for people watching. Plenty of street entertainment around. Live show inside. Price range for the beers between 2 to 5 US$ pint (local and international brews). Decent choice of snacks and apps. Didn't try their dinner menu though,...

Официантки работают отвратительно. Наши родственники обедали семьей впятером в этом заведении и я с сестрой решили присоединиться к ним. Когда мы попросили официантку принести нам меню, она ответила, что сейчас подойдет и отошла, затем мы несколько минут наблюдали , как она подпиливает ногти пилкой и игнорирует нас. Минут через 20, после наших нескольких просьб к разным сотрудникам, принести нам глинтвейн и чай(мы решили, что при таком отношении, заказывать еду смысла нет), другая официантка с очень недовольным лицом принесла нам чайник с чаем и спросила, понадобятся ли нам чашки (?!!! Странный вопрос... она как предполагала? мы из ладошек пить чай будем? или из чайника?) и горячую и очень сладкую жидкость, которую глинтвейном назвать сложно. Все общение персонала с нами было с очень недовольным выражением лиц и у нас было ощущение, что мы откровенно мешаем им, что удивительно, т.к. наша компания состояла из 7 спокойных, интеллигентных, взрослых людей, которые просто зашли пообедать в центре города. Надеюсь, владельцы заведения смогут поработать с мотивацией и...