Shikari — Restaurant in Minsk

Отзыв для тех, кто сегодня (17.11.20) решил, как и я, повестись на акцию «гастрофеста». Дальше будет много букв, если лень читать, то быстрый вывод - не ведитесь, это- развод. Итак. Заказали в шикари через приложение «Почетный гость» это сет. Помимо него ещё пару позиций. Нас предупредили, что доставка займёт 2-3 часа. Тк это в целом укладывалось во время до которого мне необходимо принять пищу (по ряду медицинский показателей) - мы согласились. Приехал курьер. Вытащил терминал, получил оплату и после этого выдал пакетик, мгновенно растворившись за дверями лифта. Открыла пакет - а там только те две позиции, которые заказали сверх сета. Проверяю чек и списание - естественно деньги сняли за все. Те деньги сняли, а еды нет. Звоню по короткому номеру, указанному в приложении - ответа нет. Позвонили с другого телефона, на номер с которого звонили нам подтверждать заказ. Объяснили ситуацию. Оператор пообещала выяснить что и как. Сидим-ждём ответного звонка. Тишина. Звоним сами. Оператор говорит, что в ресторане перепутали и не положили еду. Надо подождать. Ещё час. Но только этот вариант мне уже не подходит. Тк он уже за приделом времени, когда мне можно есть. Итак. Деньги списали. На телефон не отвечали ( кстати так на мой номер, с которого на короткий звонили, так и не перезвонили). Не соизволили перезвонить и сказать, что накосячили- пришлось самим снова звонить. И самое поганое - я не смогу вовремя поесть. Фиг бы с ним, если б это было первый раз. Но нет. Я постоянно заказываю ( теперь уже заказывала) что-то через «Почетный гость». И постоянно что-то не докладывают ( типа имбиря, который естесно оплатили) и постоянно косячат со временем доставки. При том имеют наглость через пару часов после доставки звонить из «контроля качества», а узнав свои косяки, заявлять что поняли,приняли и в следующим заказе будет «изменение» за доставленные неудобства. Знаете сколько «извинений» было положено в следующий заказ? 0. Если быть точнее 0,0. Зачем врать? Какой смысл? Вы уже накосячили, зачем своим враньем добивать имидж? Короткий номер в приложении - походу не работает от слова совсем . Там никогда не берут трубку. Вообще. Кстати, час с обещенной доставки прошёл. Как вы думаете привезли ли нам еду? Позвонили ли нам и предупредили, что задержаться? Нет, конечно же. Впрочем, ничего нового. Пора бы переименовать приложение «почётный гость», на то, что будет более честно отражать вообще отношение к клиентам. Тут чуть-чуть не доложили, там немножечко приврали, здесь кинули - авось не заметят, трубочку не взяли, чтобы клиента не слышать - глядишь и надоест ему звонить. Стремно это, господа. Уровень местечковой забегаловки, а не...

Nice place, warm and cozy atmosphere. Ramen with pork was good enough (but based on my experience, I demand more :) ). People working there were nice and smiling. The star of this place is a mandarin tea, absolutely delicious! I decided to give 3 stars only because of the language - this place is not ready for english-speaking people what was a huge dissapointment for me! The only language you can use here is russian. For me as a tourist it is totally impossible to go through the menu in russian. This place is located in the heartland of the capital of european country and it is really great to visit for tourist so please,...

Если это заведение позиционирует себя, как ресторан, то все очень плохо. Во первых, при входе никто не встречает, не провожает к столу. Зашли с мужем пообедать, меню ждали долго, в итоге я сама за ним сходила ( с учетом того, что на летке сидели только мы и еще один стол). С горем пополам сделали заказ, через минут 20-25, официант принесла нам супы, которые мы заказали, также принесла роллы (мы заказывали запечённые), оказалось, что на кухне их не могут запечь по каким-то причинам, которые естественно не должны касаться посетителей, официант решила нас об этом при заказе не предупреждать, а принести не запечённые, со словами, что "они практически ни чем не отличаются". От роллов мы отказались, и через 10 минут опять подходит официант и говорит "ну мы тут придумали, как вам их запечь" за смекалку 5, но нам не нужно придумывать, если блюдо есть в меню и при заказе официант ни о чем не предупреждает, это как минимум огромный минус заведения или некомпетентности персонала. Рамен был совсем не рамен, рис в том яме слипшийся комок. Вытянул на "2 звезды" суп том ям, он был вкусный. Я связалась с администрацией данного заведения, на что, нам обещали перезвонить и как-то объяснить ситуацию. Естественно никто не перезвонил....