Panos City Antwerpen (Brederodestraat) — Restaurant in Antwerp

Het personeel bij de Panos hier lijkt vaak gespannen te zijn tijdens piekmomenten. Dit komt waarschijnlijk doordat ze te veel werk hebben om alles soepel te laten verlopen, zeker tijdens de middagpauze wanneer er veel studenten van de nabijgelegen KdG langskomen. Het gevolg hiervan is dat de wachttijden ’s middags vaak erg lang zijn.

Hoewel het personeel soms vriendelijk is, zorgt de drukte er vaak voor dat er weinig tot geen persoonlijk contact met klanten is. Bestellingen worden beperkt afgehandeld met een korte: “Ja, zegt u maar?” gevolgd door: “Dat is dan … euro.” Voordat je klaar bent met betalen, zijn ze vaak al bezig met de volgende klant.

Het lijkt erop dat er tijdens de drukke momenten simpelweg te weinig personeel aanwezig is, wat niet alleen invloed heeft op de service, maar waarschijnlijk ook op de werkdruk van de medewerkers zelf. Misschien zou extra ondersteuning tijdens piekuren de ervaring zowel voor klanten als voor het personeel...

Het is al meermaals voorgekomen dat ik een take out latte macchiato bestel en onderweg ontdek dat het zure melk is. De laatste 3 keer heb ik meteen een slok genomen en dan ook teruggegeven, vandaag weeral hetzelfde. Het is toevallig altijd dezelfde persoon met het zwarte haar. Ik kreeg vandaag een “dit is enkel bij jouw” met een attitude. Ik vroeg haar nog een slok te drinken ter bevestiging maar ze gooide al snel de koffie weg. Ging dan een karton melk halen en de darm uit kuisen. Nadien was de koffie zoals hij moest zijn. Ze stak de darm melk rechtstreeks in de nieuwe karton. Ik vind het eigenaardig dat dit bijna om de 2 dagen voorkomt. Het is echt heel simpel om elke morgen en middag en avond alles uit te kuisen. Ik ga ervanuit dat de darm sinds zaterdag niet was gekuist aangezien ze zondag sluiten. Nobody likes zure koffie elke dag. Dat word vanaf nu een...

Ik had een veggie worstenbroodje bestelt aangezien ik geen vlees/vis eet, ik kreeg in de plaats een gewoon worstenbroodje maar ze vertelde me dat het een veggie worstenbroodje was. Ik begon te eten en merkte al snel dat dit niet klopte, ik vind het niet kunnen dat hierin een fout word gemaakt. Als mensen met bepaalde eet voorkeuren iets bestellen dat op de kaart staat moet daar extra rekening mee gehouden worden, er is een reden dat ik geen vlees/vis eet dus door een fout bij jullie heb ik weer een hap vlees gegeten. Alle geluk was het mijn vriendin die een veggie worstenbroodje heeft gekregen I.p.v een normaal (wat ook verkeerd is) en ik het gewoon, we hebben kunnen wisselen maar voor hetzelfde geld was het iemand die ik niet kende en DIT...