Belchicken Houba | Taste Matters — Restaurant in Brussels

No Wi-Fi for customers in 2025. The restaurant was only half full and I waited 41 minutes for an order of 1 burger menu, even though the receipt said I ordered at 18:13 and that I would receive it at 18:27, I received it at 18:54 so it took 36 minutes. In the menu you order Pepsi, but you get a cheap and tasteless Turkish cola, and I asked "where is Pepsi?" and they say "you only get Pepsi for takeaway", are you notified of this on the screen where you order? Is it written somewhere? I paid €2 for a Pepsi, not a 2...

Les +: les commandes avaient bon goût. Frites bien cuites et bonne quantité. Les -: porte d'entrée immonde de saleté comme la borne de commande , le tapis, les sanitaires. Une odeur très désagréable dans la salle , on s'est rendu compte que c'était l'odeur des sanitaires. L'espace jeu des enfants sentait horriblement mauvais, mon petit n'a pas voulu y jouer. Quand nous entrons, deux copines discutent fort, il n'y a personne d'autre, on sestdit que c'était fermé peut-être mais surprise en fait l'une d'elles passe derrière la caisse. Elle n'est donc pas cliente mais ne dit pas bonjour quand des clients entrent. Nous étions seuls dans le snack, il leur a fallut 25min pour faire 3 hamburger et 3 frites. Le pire c'est que ça n'arrive même pas chaud ! Et puis elle nous apporterait pas nos plateaux hein par gentillesse, pour avoir le sens de l'accueil, nooooon trop occupée à parler de son régime avec sa copine ! Nous avons aussi un snack en France alors j'ai un point de vue professionnel. Madame faites le ménage dans votre établissement, vous perdrez le poids que vous...

Franchement, c’est une honte. Le poulet était littéralement gorgé d’huile, mal cuit, avec une texture douteuse qui donnait l’impression qu’il n’était pas frais du tout. L’hygiène laisse clairement à désirer.

Côté service ? Inexistant. Les employés ne font que rigoler entre eux, comme si on n’existait pas. On a l’impression de déranger quand on commande. Et pour couronner le tout : musique à fond, ambiance boîte de nuit – impossible d’avoir une conversation.

L’attente est interminable, même quand le restaurant est vide. Aucun professionnalisme, aucune organisation. La nourriture est à peine comestible et frôle clairement la date limite de consommation. Une...