Black Coffee Ville 2 — Restaurant in Charleroi

Bonjour, je me suis rendue aujourd’hui dans votre établissement que je connaissais déjà. Jamais je n’ai eu un tel accueil, très décevant. Tout d’abord, je me rends aux toilettes où je prends la peine en sortant d’avertir qu’il n’y a plus de papier. J’ai été remballé en me disant qu’il n’y a pas de papier dans les toilettes, du coup je propose «  donner moi une serviette ? » On me répond : on ne peut rien jeter dans les toilettes !( après , je respecte ce choix en ne comprenant pas pourquoi on ne peut avoir du papier). Ensuite, je suis dans le salon de dégustation et je vois une employée aller directement aux toilettes avec un rouleau de papier cela est pour moi très étonnant car deux minutes auparavant ma fille enceinte de 6mois et demi voulait s’y rendre et tout de suite on lui a répondu : elles sont hors service! Je trouve cela très décevant, un tel manque de considération et surtout se moquer ouvertement de...

Aujourd'hui nous n'allons pas évoquer le menu mais les employés . En effet j'ai pris mes Bubble tea comme je fais d'habitude. Il se trouve que l'employé n'est pas trop pressé par le rôle quel occupe . Elle prend le temps de faire la commande quand elle a envie laissant sa collègue tout faire . Cette jeune fille la est cassi tout le temps sur sont téléphone . Je ne comprends pas comment cela est possible c'est inadmissible. Le service aujourd'hui était déplorable . Sont téléphone était la priorité nous avons attendu +/- 3 -4 min avant d'avoir les 2 commandes . Je ne pense pas que j'y retournerai. Je recommande d'autre lieux dans Ville 2 qui sont vachement de meilleur qualité et en terme de professionalisme.

Quand a lui le bubble tea était moins bon que d'habitude nous avons retrouver du sucre moule au fond du gobelet. La boissons n'avais pas de goût ( mojito )

Qualité du produit...

J’ai mis une étoile mais cela n’en mérite même pas ! J’y allais très souvent, mais depuis qu’ils ont changé de style je trouve qu’il n’y a plus cette qualité de service. Nous étions en train de regarder quoi prendre, la fille de la caisse nous dit BONJOUR ! en mode “dépêchez-vous à choisir”. Je demande un ice latte chocolat sans sucre. Lorsque je passe de l’autre côté, je vois une femme aux mains dégelasse et au téléphone entrain de préparer mon café. Je vois qu’elle met une grosse dose de sirop et puis mon chocolat. Je me dis bizarre. Elle me le donne, je goûte IMBUVABLE ! C’est hyper sucré. Je retourne la voir en lui disant : “Excusez-moi mais il y a eu du sucre dedans, ce n’est pas possible.” Elle me dit : “C’est normal, le sirop est déjà sucré.” Je suis partie et j’ai jeté la...