Bonsoir Livia, merci pour votre réponse. Je n'ai pas l'intention de polémiquer sans fin avec The Barn. Quelques précisions pourtant : 1. vous avez raison de parler de refus maladroit dans ce magasin pratiquement vide à l'heure d'ouverture pour cette asbl pourtant dans votre liste. 2. pour les erreurs en caisses, je ne suis pas (comme vous qui devez parfois y répondre), un spécialiste des "avis", mais avant de vous écrire le mien, j'ai consulté (en diagonale c'est vrai) quelques avis sur votre implantation chée de Charleroi que je vous invite à (re)lire et vous verrez que d'autres clients s'en plaignent de ces erreurs. 3.puisque tout se fait en manuel, je ne dis pas que ces erreurs en votre faveur sont VOLONTAIRES et peut-être le mot "bizarrement" est-il mal choisi. 4. effectivement ces erreurs vous desservent si trop fréquentes pour autant que vos clients s'en aperçoivent... et c'est pourquoi je leur conseillais de toujours demander un ticket ( même si pas très écolo) et de vérifier 5. chaque fois que je viens (je devrais dire que je venais puisque c'est décidé je ne viendrai plus), on me demande si je veux un ticket. Evidemment que j'en veux un, sinon comment vérifier les erreurs, INVOLONTAIRES soulignons-le ? 6. concernant le bio à des prix accessibles selon vous, je maintiens que certains prix sont, selon moi, exagérés, malgré vos études comparatives/concurrentielles et sans entrer dans le détail pas que les figues séchées et autres fruits, mais aussi le lait ,1,5x plus cher que le lait bio de Jef Colruyt (à qui je ne veux absolument pas faire de pub) ou même le poulet bio. 7. je vous rassure, je peux encore me permettre malgré la crise d'acheter des bananes bio pour cette asbl qui figurait pourtant dans votre liste. En conclusion, je vous remercie une dernière pour votre réponse, même si c'est dommage je reste fâché bien sûr et je vous souhaite bonne continuation sans moi.
A l'attention de MM. Julien de Brouwer et Quentin Labrique, Rootz Market, gérants. Bonjour, je me fournis chez vous depuis environ 2 (?) ans (chée de Charleroi et pl St Pierre) environ 30 EUR. d'achats 1 ou 2x par semaine. Parfois, quand je ne suis pas à vélo, je demande pour une asbl (asbl monastère tibétain, qui est dans votre liste) des bananes invendues et invendables pour leur faire bénévolement des confitures...et généralement votre personnel me les propose. Ce matin, dans votre magasin Pl St Pierre plutôt désert, votre préposé particulièrement désagréable et obtus a refusé car "vous avez vos propres associations" pour les invendus invendables. Et c'est très louable de votre part. Toutefois, d'un point de vue (strictement) commercial, c'est un mauvais calcul, car les associations soutenues par vos clients devraient selon moi aussi pouvoir bénéficier de vos invendus invendables. Par ailleurs, comme vous semblez apprécier que vos clients (satisfaits et aussi insatisfaits) prennent la peine de vous écrire un avis, j'en profite pour remarquer comme d'autres clients (voir avis) que (comme vous n'êtes pas des robots avec un scan), il y a souvent des erreurs de prix (bizarrement en votre faveur) et je conseille donc à vos clients de demander un ticket et de vérifier. Pour le reste, vos prix sont parfois exagérés je trouve (figues séchées à 17,28 EUR./kg !!, idem pour d'autres prix de fruits).Comme fort heureusement vous n'êtes pas le seul magasin alimentaire bio à Bruxelles, je crois bien que mon passage chez vous ce matin sera le dernier. Selon moi, un client de perdu, ce n'est pas nécessairement 10...
Read moreThe zero waste approach is why I go there instead of Färm. I love the fact that they sell things in bulk. They have less choice than in traditional supermarkets, and I find this absolutely great since what they offer is good: it forces me to buy things that have less packaging, and that are more healthy for me. I really prefer to go in a store with limited choice but healthy ones. In a traditional supermarket, 70% of the food proposed is processed and is poison to some level for you and our planet : here, you mostly have the good stuff. I hope it stays like this and improve further in that direction regarding the choices proposed, with also a focus on local food.
If they were doing a fundraising and could demonstrate that they also care about how their profit is reinvested locally, I would gladly invest to help them grow, in order for more people to have access to better food alternatives, have less waste overall and improve the local resilience of our food chain.
Keep up the...
Read moreInteresting place where to go discovering bio food although, to me it has 2 drawbacks : the bio product they sold can come from everywhere in the world (like avocados) so for me there is only half of the interest for all spices and dry food, you can clearly see employees refilling big boxes having a « bio-look » but with small plastic packaging. So you have the impression they make a lot of effort on that but as the other, they need the packaging for freshness, etc. So they let you think they are kind of « packaging free » but before they put it in the lines it was packaged almost in individual/family portion
Nevertheless, in term of vegetables, the assortment is quite impressive and that’s a great reason to...
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