Take Five Espressobar — Restaurant in Ghent

Op zich is dit een heel fijn café in het centrum van Gent, met lekkere desserts en koffie. Druk bezochte plek ook. Echter een heel negatieve ervaring gehad. Mijn dochter kocht een stuk tiramisu, take-away, om op te eten in de bib tijdens het blokken. Toen ze de eerste hap had genomen smaakte ze notenstukjes, heel ongewoon in een tiramisu. Ze vreesde dat het hazelnoten waren en belde meteen de zaak om te vragen welke noten er in de tiramisu verwerkt waren. Onmiddellijk werd ze beschuldigd, dat ze daar wel wat laat mee was, en dat het heel druk was, en of haar vraag dringend was. Na een paar seconden wisten ze haar toch te vertellen dat het amandelen waren. Aangezien ze daar niet allergisch aan is, at ze voort. Echter na een paar happen extra zat haar keel helemaal toe, en kreeg ze -zoals altijd bij hazelnoten - een anafylactische reactie. Toen ik na een uurtje, op weg naar het ziekenhuis met haar, de zaak opnieuw belde, omdat ik echt zeker wou weten dat het amandelen waren en toch geen hazelnoten, bleek de man aan de telefoon op de hoogte, en begon die meteen mijn dochter te beschuldigen dat ze had moeten vragen naar de ingrediënten. Hij wist ook meteen te zeggen dat het hazelnoten waren. De eerdere informatie, namelijk dat het amandelen waren, bleek dus niet te kloppen. Op geen moment was er enige empathie te bespeuren, geen enkele vraag of m'n dochter ok zou zijn, geen beterschap wensen, etc. Het enige wat de man aan de telefoon deed was onmiddellijk zichzelf verdedigen, m'n dochter beschuldigen en zeggen hoe druk het was geweest in de zaak. Ik noch mijn dochter beschuldigden iemand, maar we wilden wel correct informatie, zodat we juist konden handelen. Ik begrijp zeer zeker dat mijn dochter best altijd vraagt wat er in de gerechten zit, en daar ligt dus zeker een taak voor haar, maar een tiramisu met hazelnoten is niet vanzelfsprekend en zou best gesignaleerd worden met een label, want hazelnotenallergie komt veel voor. Die taak ligt bij de zaak. Verder, als er een incident als dit plaats vindt, zou een zaak als deze er goed aan doen zijn personeel zodanig op te leiden dat het weet dat op zo een moment begrip en empathie tonen, en correcte informatie verschaffen, de enige...

This place is seriously awesome! It's right in the heart of the historic center, and the interior is super spacious and uplifting with a killer view. The coffee is absolutely delicious and they even have some scrumptious treats on offer. It's the perfect spot to kick back, relax, and dive into a good book. Only thing is, they could use a few more power outlets for all us tech-addicted folks who need a quick charge for our phones and computers. Other than that, this place is...

Been there for coffee in the afternoon and had a delicious cappuccino. It was very full and it took quite a long while for our three drinks to arrive (which wasn‘t the service‘s fault, they had their hands full and were very friendly). If you‘re searching for a place to work on your laptop you‘ll be in good company here, but if you‘re looking for a place for a calm and comfy drink it‘s just too...