Lunch Garden Herstal — Restaurant in Herstal

Je pense que la crise du Corona a tapé fort au Lunch de Herstal. Ce n'était déjà pas brillant il y a deux mois. Nous sommes venus à 4 aujourd'hui (2 adultes et 2 enfants). Nous avons commandé une carbonnade frites, 1 hamburger enfant et 2 steaks hachés frites. Nous ne sommes pas pressés mais nous nous sommes demandés si la serveuse était partie acheter des steaks au Carrefour au lieu d'aller les chercher au frigo... Elle a servi la carbonnade et les frites avant que les steaks soient cuits donc la carbonnade était froide quand les autres assiettes sont arrivées. Les sauces se trouvent à la caisse (on ne met pas de sauce dans les hamburgers quand on les sert??) et la mayo est dans des raviers en plastique SANS COUVERCLE, bonjour l'hygiène en temps de pandémie! Le temps de se servir en sauce et de passer à la caisse, toute la nourriture était froide et immonde. Tout ça pour 52 euros, juste bon à mettre dans des doggy bags et à donner au chien. Faudrait aussi faire un énorme effort sur l'hygiène parce qu'en posant mon sac le long du radiateur, une belle surprise m'attendait par terre. C'est absolument dégoûtant! Le dernier nettoyage à cet endroit date sûrement d'il y a un loooooong moment! Même déception en regardant dehors, pot rempli de terre et de.... mégots, gobelet de soft et restant de cône glacé. Et jolies mauvaises herbes qui poussent entre les carrelages.... Sans oublier votre airco qui traine tranquillement devant la porte de la "terrasse" (j'ai failli tomber sur les tuyaux, super!), et l'autre dans le hall d'entrée qui donne sur le parking du carrefour. Et pour finir, c'est honteux de faire payer les toilettes aux clients du lunch. Suffit de demander le ticket de caisse ou de donner un bon de réduction du montant payé aux toilettes! C'est dommage d'en arriver là mais tout était décevant. Il est clair que nous ne reviendrons pas manger là, alors que nous venions...

Juste pitoyable, les gens ne sont pas des cochons payeurs,je m'y suis rendu comme souvent et choisi d'y manger un jambonneau de porc accompagné de frites,après être servi ,je paye et allons nous assoir ma compagne et moi pour déguster notre repas !mon jambonneau était complètement cru à l'intérieur !mes frites était froides et ma compagne cherchais les scampis au fond de son plats rempli de sauce (16 euro pour l'info)!je me suis rendu au comptoir pour en parler avec le soit disant chef de cuisine et lui ai montrer ce jambonneau cru (puisque ma compagne avait été refoulée en lui répondant sans même le voir qu'ils étaient tous cuits de la même manière!!!)je lui montre alors qu'il était inconcevable de servir un jambonneau de porc baignant dans le sang(de porc svp),il n'en débmordait pas,ne me propose même pas de le recuire en me rétorquant sans cesse que pour lui il était cuit!!la seule alternative qu'il m'a donné avec un air dégoûté à été de me décider pour un autre plat !au même prix bien entendu.tout cela pour vous dire à tous ceux qui fréquenterons cet établissement à herstal de ce méfier de l'incompétence du chef et de bien vérifier la qualité du plat choisi!!!il est un fet certain ,c'est que je n'y mettrai personnellement plus les pieds et suis convaincu que d'autres n'en ferons pas moins,car à l'époque actuelle c'est...

⭐☆☆☆☆ Je suis très déçue par mon expérience dans ce restaurant, particulièrement par un incident survenu le 8 octobre vers 13h aux toilettes femmes situées à Herstal.

Alors que j’accompagnais ma fille de 3 ans aux toilettes (gratuites puisque nous avions commandé), une employée dans les toilettes m’a interpellée de manière sèche et m’a ordonné de laisser la porte ouverte pendant que ma fille était sur les toilettes sinon je dois payer. Cette demande a porté atteinte à la pudeur et à la sécurité de mon enfant, d’autant plus que les toilettes sont visibles depuis le passage et que des hommes circulaient devant.

Le ton employé (autoritaire, sans bonjour ni explication) m’a profondément choquée. J’ai adressé un e-mail à la direction pour signaler l’incident, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour.

Je trouve ce manque de considération inacceptable, tant au niveau de l’accueil que du respect de la vie privée. J’espère que la direction prendra enfin en compte les...