Pizza Hut Herstal — Restaurant in Herstal

While the Service was really fast and the workers we're really nice and smiling and we had the best nachos of my life, we've only had a problem with the pizza itself sadly. After taking a bite out of the pizza (a super supreme) I have instantly noticed that the pizza itself tasted more like greassy fried bread than anything else. Another thing that I found bizzare was that while half of my pizza had the toppings on the pizza as it is normal the other half had them under the cheese which didn't let me enjoy the taste of the pepper and the olives and tated just like a Margheritta. After we have decided to take dessert ( pancakes ) we quickly noticed that the pancakes were cold in the middle and hot on the sides :/

Another problem is that the couches inside need to be replaced as all of them are damaged in some way or another and also that the floor was almost full of small crumbs ( even tho the pizzaria was empty, so I don't understand why they couldn't broom the place a bit )

Even tho the hospitality was amazing as the staff was very nice and smiling this place doesn't meet the quality of a true Pizza hut in the matter of food quality...

I recently had the pleasure of dining at the Pizza Hut restaurant in Belgium and I must say, I was thoroughly impressed with my experience. The restaurant's ambiance was warm and inviting, making for a pleasant dining experience. The staff were friendly and attentive, ensuring that my needs were met throughout my meal.

One of the highlights of my visit was the salad bar, which offered a great selection of fresh and delicious salads. The variety of ingredients and toppings made it easy for me to create a salad that was both healthy and satisfying. I particularly enjoyed the variety of dressings available, which added a burst of flavor to my salad.

While I enjoyed the pizzas that I ordered, I was a bit disappointed by the lack of vegan options on the menu. They had a vegan falafel pizza which I found to be quite a questionable choice.

Overall, I would highly recommend the Pizza Hut restaurant in Belgium to anyone looking for a delicious meal and a...

Je n'étais pas allé dans un(e) pizza hut depuis des années et après une très longue journée nous avons décidé de nous arrêter en famille dîner dans ce restaurant situé directement en bordure d'autoroute. J'ai toujours eu un bon à priori sur cette chaîne de restaurant. A notre arrivée, beaucoup de monde dans l'entrée, des gens attendent d'être placés, d'autres des pizzas à emporter. Un client mécontent fait la navette entre intérieur et extérieur, ne comprenant pas pourquoi ses pizzas ne sont pas prêtes. Ça aurait dû nous interpeller... La personne à l'accueil nous indique qu'elle va nous trouver une table rapidement, ce qui est le cas. Nous sommes installés, notre commande est rapidement prise, nous sommes peu après 20h. Première (désagréable) surprise, lorsque nous voulons aller aux toilettes, elles sont hors d'usage et on nous recommande les toilettes du Mac Donald's voisin !! Les boissons sont servies (une bière pour moi, soft pour le reste de la famille) et puis rien... 20h55, le restaurant commence à bien se vider et nous ne sommes toujours pas servis. Je précise que nous avons commandé des plats (carbonade, ribs et menu enfant) sans pizza. J'interpelle une jeune fille qui débarrasse des tables et je lui demande où nous en sommes de notre commande. Je lui indique que nous attendons notre commande rapidement, sinon nous payons nos consommations et allons partir. La jeune fille se dirige vers la cuisine, conciliabule, branle-bas de combat, quelques éclats de voix et la jeune fille revient toute penaude nous annoncer que nos plats arrivent dans trois minutes. Ils sont effectivement toutes les trois minutes par épisodes... Des frites (blanches à peine cuites), une carbonade, un menu enfant et des ribs... Froids !!! Ah j'oubliais également les petits pots de sauce à foison à chaque "livraison"... Nous avons préféré éviter le dessert. Devant notre mécontentement, les softs nous ont été offerts par la personne qui a reçu notre paiement. Toutefois l'explication donnée me laisse dubitatif, s'agissant du nombre de commandes à emporter. J'ai travaillé en restauration de chaîne et je connais parfaitement les process. Les plats sont prêts, juste à réchauffer. Pour les pizzas, la problématique vient du dimensionnement du four et de "son débit". Je vous recommande : Revoir votre politique managériale, notamment dans la relation client. Une personne un tant soit peu responsable dans ce restaurant serait venue nous voir, je n'aurai pas recommandé aux autres de fuir votre restaurant. L'équipe est dépassée et tente de faire de son mieux. Au mieux vous avez un problème d'effectifs pour les pics de fréquentation, au pire il faut revoir votre organisation et notamment séparer les flux entre restaurant et vente à emporter. Je ne recommande pas votre établissement alors que j'y ai mangé une très bonne...