Le Rallye — Restaurant in Houffalize

Kind service, terrible food. The carbonnade tasted like ketchup diluted with beer, the spaghetti arrabbiata was overcooked, the sauce came right from the can. The bread tasted like soap (probably came next from the wash basin). The trout and the vegan burger was ok. The service was nice, the waitresses were really kind and welcoming but it didn't make up for the poor quality food. As a response to the place's reply: Yes, I am quite sure that we were there. The point of the on-line review is that it's on-line. Since we left 90% of the carbonnade and the spaghetti untouched, we thought we passed on the message that those were poor. Even if we told this in person, I would have written this review. In my review, I didn't mention the other mistakes as a courtesy, because you were really nice. Please take our critique as a possibility for improvement and don't dismiss it as "untrue"...

Nous avons réservé une table pour 13 personnes dans ce restaurant à l occasion du roc d Ardennes. Nous avons pris contact par mail 3 semaines avant, pas de souci pour eux, on nous demande de choisir nos plats en avance pour assurer la disponibilité, pas de souci pour nous, pas de retour de notre commande pour eux. En arrivant à Houffalize, nous allons y boire un verre et demandons si notre réservation est toujours bonne puisque pas de retour de leur part : toujours pas de souci pour eux !! Par contre offrir un petit biscuit (ceux qui accompagnent le café) à un petit de 18 mois, impossible pour eux !! On arrive samedi soir, notre groupe est separe en deux tables (4 et 9 ), il aurait été judicieux de nous prévenir que l accueil d une grande tablée n était pas possible, nous prenons place quand même mais manifestons notre mécontentement. Nous commandons un apéritif et la serveuse nous demande de choisir notre plat, nous lui signalons que notre commande avait été réservée par mail, elle nous répond que son patron s est trompé de menu car pour le roc carte restreinte … cela s entend mais lorsqu il a reçu notre commande, il aurait été judicieux de nous prévenir, non ? Quand on est au resto et qu on boit un coup, on a parfois des envies présentes, on nous interdit les toilettes car hors service, il aurait été judicieux de nous prévenir , non ? On n a pas encore fini notre apéro que nos plats arrivent, bon ben on fait avec !! On nous ramène notre carbonnade avec un bol de frites pour deux ! Du jamais vu ! De plus la quantité de carbonade était limite pour le tarif ! Mais bon, on fait avec !! On demande une petite carafe d eau (du robinet), elle nous est facturée !! On demande un peu de pain pour l une des tables, on nous ramène deux petites panières alors qu une seule demandée, on nous les facture 2,50 € !! Cher pour l équivalent d un quart de baguette !! Avant de prendre un dessert, je souhaite régler tous les apéros du groupe, on me dit pas de division, une personne doit payer pour tout le monde et à nous de nous arranger !! C est un sketch ? Une caméra cachée ? Je reste zen et précise quand même que pour une personne cela fait une grosse addition quand même ? Mais monsieur le barman a réponse à tout, il me prend de haut car lui paye souvent pour ses amis et utilise pay pal !! Du coup on n a pas pris de desserts !! On nous a bien fait comprendre qu il fallait libérer la place pour les suivants qui attendaient déjà devant notre table !! Bref, un resto dans lequel nous ne reviendrons pas, nous n irons plus y boire un verre non plus !! Quelle...

Ik geef zelden negatieve reviews maar dit was helemaal te gortig. Ik geef ook een algemene score van 2 omdat een score van 1 voor mij altijd als "wraak" aanzien wordt en zo ver wil ik het niet drijven. Volgens onze hoteleigenaar is in dit restaurant recent een eigenaarswissel doorgevoerd en dit was te merken. Wij gingen hier eten omwille van eerdere commentaren maar die waren duidelijk van vóór de wissel. 15 minuten wachten op een cola en een gin tonic waarbij gin en tonic niet apart aangeboden werden. Premix ?, 37 minuten wachten op onze voorgerechten. Voor de carpacio had ik uitdrukkelijk aan de ober gevraagd of dat deze conform beschrijving in het menu zou komen. Hij bevestigde uitdrukkelijk. Na heel lang wachten komt er iets heel anders dan vlees, rucola, parmezan op tafel. Geen rucola, geen parmezaan. Wel een hoop gemengde salade uit het zakje, veel ajuin in allerhande maten en gewichten. Oh ja ook nog een spuit balsamico crème. Na vragen antwoordt de ober een beetje beschaamd dat de rucola en parmezaanse kaas op waren en de chef "inventief" moest zijn. Oh ja... de kaaskroketten aan de andere kant van de tafel waren koud... mogelijks omdat ze ergens 30 minuten hadden gewacht op transport. Beide gerechten teruggestuurd en deze werden ook gecrediteerd op de rekening (correct). Hoofdschotel 2x steak/béarnaise. Bereidingswijze uitdrukkelijk bleu gevraagd. Na het mislukte voorgerecht de ober vriendelijk verzocht ook dit niet te verknoeien. Resultaat... vlees nog koud in het midden maar aangezien ik ook carpacio had willen eten was dit geen probleem en het gerecht werd opgegeten. Ander probleem was de béarnaise saus die reeds geschift op tafel kwam, elke vorm van aciditeit miste en geen enkel kruid gezien had. Een vettig, olieachtig, vies papje. Gewoon slecht en dus saus laten staan. Zo jammer want de sfeer was wel ok maar de bediening en de keuken hebben geen idee waarmee ze bezig...