McDonald's — Restaurant in Kortrijk

As McDonald's is a universally recognized fast-food chain, many aspects contribute to its positive reputation. From its consistent quality and affordability to its extensive menu options catering to various dietary preferences, McDonald's has been a go-to choice for many individuals looking for a quick and satisfying meal. Additionally, the convenience of its widespread locations, efficient service, and innovative ordering options like mobile app ordering or drive-thru, further enhance the overall customer experience. The company's commitment to sustainability and community initiatives also reflects a socially responsible approach that resonates with conscientious consumers. Overall, McDonald's ability to consistently deliver on its brand promise of conveniently providing tasty and affordable food in a welcoming environment has undoubtedly contributed to its enduring popularity and positive reviews from...

Ik wens mijn ongenoegen te uiten over de bijzonder teleurstellende ervaring die ik gisteren had tijdens mijn bezoek aan McDonald’s.

Bij het ontvangen van mijn bestelling ontbrak er een doos met snacks. Toen ik dit meldde aan de balie, werd de doos zonder enige verontschuldiging overhandigd, wat ik als zeer onprofessioneel ervaarde.

Bovendien waren de frieten in erbarmelijke staat: slap, uitgedroogd en met een slechte smaak. Toen ik hierover klaagde, kreeg ik een nieuwe portie, waarvan beweerd werd dat ze “3 minuten eerder gebakken” waren, maar ook deze waren niet knapperig of vers. De kwaliteit leek te wijzen op overmatig gebruik van olie of slechte bereidingspraktijken. Een derde portie was evenmin bevredigend.

De manager toonde geen enkele empathie, was arrogant en verontschuldigde zich op geen enkel moment, wat ik volkomen onaanvaardbaar vind.

Tot overmaat van ramp ontdekte ik een vreemde zwarte vlek op de frieten (zie foto hieronder). Vandaag voelen zowel ik als een andere persoon die meegegeten heeft ons misselijk, wat ernstige vragen oproept over de hygiëne en voedselveiligheid van dit filiaal.

Eerlijk gezegd was dit een walgelijk en onaanvaardbaar bezoek, en ik heb alle vertrouwen in deze McDonald’s verloren. Ik zal er nooit meer eten en wil met deze klacht andere klanten waarschuwen.

Ik hoop oprecht dat deze melding ernstig wordt genomen en dat er snel maatregelen worden genomen om deze ernstige tekortkomingen...

Gisteren had ik een van de slechtste ervaringen ooit bij een McDonald’s-filiaal. Ten eerste vergaten ze een doos met snacks toe te voegen aan mijn bestelling. Toen ik dit ging melden aan de balie, kreeg ik geen enkele verontschuldiging. Dit getuigt van een totaal gebrek aan professionaliteit en respect tegenover de klant.

Daarnaast zagen de frieten er bijzonder slecht uit slap, oud en allesbehalve vers. Toen ik hierover klaagde, kreeg ik een nieuw portie dat volgens hen net drie minuten ervoor was gebakken. Toch waren ook deze frieten verre van krokant of vers. Het leek erop dat de olie al veel te lang gebruikt was. Ook het derde portie was niet in orde. Bovendien zat er een vreemd zwart restje onderaan de frieten, waarvan ik een foto heb genomen (die zal ik later toevoegen).

Wat deze ervaring nog erger maakte, was de houding van de manager. Ze was bijzonder arrogant en toonde geen enkele vorm van begrip of excuses. Er was ook een opvallend gebrek aan hygiëne in het hele restaurant vuile tafels, plakkerige vloer en een algemeen onverzorgde indruk.

Tot overmaat van ramp hebben we vandaag maagklachten, vermoedelijk door de slechte kwaliteit van het eten. Het is onaanvaardbaar dat een restaurant met zo’n naam en internationale aanwezigheid zo’n slechte service levert en daarbij ook nog de gezondheid van klanten in gevaar brengt.

Ik eet daar nooit meer. Dit was een...