Signé Jeanne — Restaurant in La Roche-en-Ardenne

Terrible experience. They took our order then forgot about it. 30 minutes later, I ask them about the water. 7 minutes later, they bring the water and tell us they forgot our ordr... My wife gives up because she's too tired and I go for my medium rare steak thinking it will not take more than ten minutes.

And it took another half hour because my dish wasn't prioritised.

I eventually get my food... the meat is ok, the sauce is acceptable, the fries and salad are horrible as in worse than 90% of restaurants.

They offer one free shot of local alcohol as way of apology, we're not interested.

They suggest nothing else, don't apologize again ans let us pay full price.

I was shocked to have such a terrible experience in a restaurant well ranked on both...

A very disappointing experience. We ate a steak and spareribs. We had to wait 1h20 for our meal (according to the waitress it takes so long for spareribs - however the table next to us arrived later than us and allready ate their spareribs before we could start) They forgot to bring the drinks (even after reminding we didn't get them) They forgot the sauce for my steak They forgot the extra french fries we ordered

pointing out we were not satisfied resulted in a very rude reaction of the waitress.

This is my first review about a restaurant. I could not resist to write this review as this is the worst restaurant i've been to. It's a very clear no go.

If you however like a terrible service, i would recommend the spare ribs...

Mooi restaurant en vriendelijke bediening maar de mixed grill en de reactie van de chef over de klachten waren uitermate bedroevend. Zijn afgelopen weekend hier met in totaal 4 wezen dineren. Ondanks dat we geen reservering hadden en de zaak zo goed als vol zat hadden we het geluk dat er door een no-show een tafeltje buiten op het terras vrij kwam. De wijn, locatie, prijzen van de gerechten en bediening waren allemaal in orde. Echter, de stukken vlees van de mixed grill waren allemaal stuk voor stuk veel te ver doorbakken en ontzettend droog, hiervan spande de biefstuk en de kip de kroon. Toen we dit aankaartte bij de bediening werd het gerecht terug naar de keuken genomen maar kregen we vervolgens van de chef-kok te horen dat de kip zo droog hoort te zijn, dat we voor de biefstuk hadden moeten aangeven hoe we hem gebakken wilde hebben en dat dit zoals hun standaard ‘medium’ doorbakken was. Medium doorbakken is echter volgens mij niet dat er geen rood stuk meer te bekennen is en daarbij is het ons ook niet gevraagd door de bediening hoe we de biefstuk bereid hadden willen hebben... (schijnbaar hadden we moeten weten dat er biefstuk bij de mixed grill werd geserveerd? Dit stond niet op de menukaart) Oftewel, we moesten het er maar mee doen... Vervolgens gaf de ober ons wat olijfolie om het vlees weg te kunnen werken??!!... Daarbij ook nog eens 4 keer om zout en peper moeten vragen bij twee verschillende obers voor deze werden gebracht en ook was van iedereen de friet niet goed gefrituurd. Als excuus kregen we van de ober wel een paar limoncello shotjes en verder was het eten van de andere twee aanwezigen wel in orde.

Het is niet erg als iets niet goed is maar dan moet het wel goed worden opgelost... Gemiste kans dit als je...