Si j’avais pu donner une note négative, je l’aurais fait sans hésiter. La commande est arrivée froide (sachant que le restaurant se trouve à proximité de l’adresse de livraison que j’ai donnée) et en plus, il y a eu une erreur de commande (les deux tacos que j’ai reçu ne sont pas ceux que j’avais commandé au départ). Une fois que j’ai téléphoné pour faire part de l’erreur et demandé à avoir une possible autre livraison, le personnel m’a répondu qu’il fallait que je refasse une commande (d’où le minimum pour commander est 15€ ((EN PLUS des 35€ que j’ai déjà payé pour les DEUX tacos en question)) sans quoi je n’aurais pas le tacos que j’ai commandé. Je me retrouve au téléphone avec un jeune homme qui me manque ouvertement de respect qui éloigne le téléphone, pensant que je ne l’entends pas parler à ses autres collègues, en disant que je suis arrogante et chiante et qu’il faut qu’un autre de ses collègues prenne le relais. Je me retrouve en attente et s’en suit un autre collègue, plus polie cette fois, qui me répète la même histoire que le précédent. Une fois un accord trouvé, je lui demande tout de même à avoir le prénom du collègue précédent à des fins évidentes après l’incident qu’il vient de se produire et celui-ci me dit que c’est « confidentiel ». Travaillant moi-même dans l’Horeca, je sais que ce genres de choses ne sont pas confidentielles et qu’on me prend clairement pour une idiote. Bref, en plus de nous avoir servi des tacos degueu, le personnel est impoli et désagréable. 35€ à la poubelle. Je ne recommande pas du tout ce...
Read moreJe viens d'en sortir avec mon fils et expérience très négative !!!!
Mon fils avait commandé un tacos cordon bleu avec sauce cocktail. La personne qui a pris la commande à été très agréable.
Par contre, la cuisine... donc il s'est retrouvé avec un tacos à la viande et une sauce piquante sachant qu'il ne supporte vraiment pas les sauces piquantes vu que c'est un enfant.
Nous sommes retourné pour informer de cette grosse erreur en cuisine et il a récupéré le bon tacos. Juste une minute après preuve qu'ils font tout de travers en cuisine.
De plus, le tacos était très mal fermé. Il se décollait tout seul. Mon enfant ne l'a même pas terminé et avait du mal à le manger.
Quand nous sommes partis, j'ai compris d'où venait le problème : le cuisinier scrollait sur son téléphone mobile. Il surfe au lieu de travailler.
Alors je laisse ce commentaire pour dire au gérant ou au patron de ce chamas tacos : Dites à vos employés, surtout ceux qui travaillent en cuisine, d'arrêter de scroller et de surfer sur leurs téléphones mobiles pendant qu'ils travaillent. Afin d'éviter des erreurs qui leur semblent anodin mais qui peuvent être désastreuses pour les clients.
Si mon enfant souffrait d'une allergie alimentaire, ça aurait pu nous conduire aux urgences.
Ce qui n'est pas notre cas contrairement à d'autres parents à qui ça...
Read moreVisite ce jour au Chamas Tacos pour tester la fameuse box à 10 € vue sur les réseaux sociaux.
C’est certain : c’est bourratif. Mais au final, c’est surtout composé de frites… de frites… et encore de frites. Le tacos fait vite grimper le prix si vous ne choisissez pas le basique "tacos fricadelle", et la boisson aussi si vous ne buvez pas de Pepsi. Même une simple bouteille d’eau est en supplément…
Après, pour 10 €, on ne va pas trop se plaindre : ça fait le job.
Par contre, la jeune femme qui nous a servis avait des priorités assez étonnantes. Fermer la porte pour aller fumer dehors et éviter que l'odeur de cigarette entre à l'intérieur de l'établissement, OK, mais passer trois fois devant une poubelle qui empeste tout le restaurant sans réagir, c’est plus problématique.
Nous étions à l’opposé de la poubelle et on la sentait comme si on avait le nez dedans.
Par ces journées de chaleur, il serait peut-être judicieux de la vider plus régulièrement, d’autant plus qu’elle se trouve juste à côté de l’entrée, et donc c’est la première odeur qu’on perçoit en arrivant.
Changer une poubelle prend moins de temps que de scroller sur son téléphone entre deux clients…
Rien que pour ça, je garde un gros doute sur l’hygiène en cuisine. Et honnêtement, j’hésiterai à revenir une...
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