Fika Foodbar Lier — Restaurant in Lier

Kindonvriendelijk en zonder service! In Zweden betekent Fika gezellige koffiepauze, in Lier eerder koffie en buiten!

Wij hadden gereserveerd om 9u30. Het was vrij rustig in de zaak: 3 tafels bezet die zo goed als klaar waren. Bij aankomst, met een buggy en baby van 10 weken, hebben we eventjes gewacht maar niemand heeft ons verwelkomt of de gereserveerde tafel aangewezen. Nergens stond een bordje met “gereserveerd” dus zijn we maar zelf gaan zitten. Dit was meteen de rode draad doorheen de service.

Ik som even wat feiten op: Er werd ons niets gevraagd over een reservatie. Koffie bestellen kon aan tafel, ontbijt hebben we zelf gaan vragen aan de toog want er werd niets gevraagd, terwijl we duidelijk en luidop aan het kiezen waren op de kaart. Rond 10u besteld, klaar om 10u30. Onze tafel werd haastig afgeruimd en meteen werden we verzocht om te verplaatsen naar een andere tafel omdat ze een groep wilden plaatsen aan onze tafel. Eerder werd ook een andere klant al verjaagd omdat ze ook die tafel nodig hadden. Ik herhaal, wij hadden netjes gereserveerd en nergens staat er dat een tijdslimiet is op je bezoek of dat je niet in de ochtend en op de middag iets mag eten. Maar goed, kan gebeuren, de zaak is niet erg groot dus geen probleem. Aan de nieuwe tafel hebben we na enige tijd zelf opnieuw koffie besteld, opnieuw aan de toog want met de groep hadden ze hun handen vol. Ook de overige tafels, binnen en buiten liepen vol. We konden dus niets meer bestellen terwijl we wel nog uitkeken naar een lekker stukje taart. Opnieuw, kan gebeuren, we geven terwijl we wachten de baby al eten en babbelen nog wat bij. Ik drink net mijn laatste slokje koffie op en nog geen 2 minuten later werden we verzocht om de tafel te verlaten en want de middagshift was nu wel begonnen en twee volwassene van 40+ vonden het te koud om buiten te eten. Er werd ons niet gevraagd of we nog iets gingen/wilden bestellen. We mochten wel buiten (waar eigenlijk geen tafel vrij was) verder eten geven aan de baby want daar was het blijkbaar niet te koud voor… Een mooi smoesje dus om onze tafel vrij te maken. Zeer beschaamd en verstomd ben ik gaan betalen, uiteraard aan toog. Ik ben zelfs nog zo eerlijk om te zeggen dat er nog 2 koffie ontbraken op de rekening die nog niet waren ingetikt.

Achteraf bekeken was deze ervaring erg fout en had ik meteen moeten melden dat we eigenlijk niet wilden vertrekken en al helemaal niet met een baby die net aan het eten is en wij die nog (extra gingen) consumeren. Wij hebben evenzeer recht op een tafeltje en opnieuw hadden gereserveerd! Maar ik was zo in shock dat ik het eventjes niet meer wist en me zelfs nog excuseerde…

Jammer want een leuke en vaste ontbijtplek in ons stadje Lier had een fijne aanvulling geweest. Helaas wegen de lekkere pancakes en mooie inrichting/mooi pand niet op tegen deze service en aanpak waarvan de uitbaters blijkbaar denken dat deze oké is als ik de reviews/antwoorden lees. Ik pas graag voor een afwimpelend antwoord. Wanneer een klant feedback geeft, vergt dat heel wat moed en geeft hij/zij je de kans om je...

The decoration was nice and clean, but the experience was disappointing.

We wanted to order the shakshuka, which was highlighted on their suggestion list, but we were told it wasn’t available as it hadn’t been prepared yet. The suggestion list was a separate piece of paper from the menu, so they could have easily removed it if the dish wasn’t available. If you can’t offer something, it simply shouldn’t be on the list.

The service was also below standard. The staff asked us multiple times to confirm our order instead of writing it down, yet still managed to get it wrong. Despite specifically requesting no cashew nuts, we were served a dish with them. Luckily, we’re not allergic, but this could have been a serious issue.

If you’re in the area and need a quick drink, it’s fine, but we won’t be...

Afgelopen weken een paar keer bezocht voor een slaatje. Hippe trendy foodbar, tof en net interieur waar de lounge muziek zacht weergalmt. Reeds 2x slaatje genomen en dat was telkens top! Nog geen betere slaatjes gegeten eigenlijk. Ruim voldoende, netjes met zorg gemaakt en de smaken zijn top. Twee bezoeken, twee maal top. Ook de home made limonades zijn lekker. Fijn dat er ook eens aan slaatjes aandacht wordt geschonken ipv alles rommelig op een bord, nauwelijks gedresseerd.

Fika is zeker een stop waard als je in de buurt bent met de fiets. Vriendelijke bediening & service.

Om toch 1 bemerking te geven, de stoeltjes zitten niet echt lekker ;) Maar mss is dit een heel...