Belchicken — Restaurant in Mechelen

Een eerste bezoek op aanraden van onze oudste zoon, die de kip gerechten geweldig vindt. Na het plaatsen van onze bestelling dit via 1 van de 2 touchscreens die bij de ingang staan. Na het succesvol betalen bedrag van rond de €70, kregen we van het betalingssysteem geen ticket, mijn echtgenoot gaat naar 1 van de medewerkers en vertelt dat we een bestelling geplaatst hebben, maar geen ticket met ons bestelnr hierop uitgeprint kregen. Men man hield viet bij stuk, op het touhscreenscherm kwam duudelijk op: betaling geslaagd! Haar reactie was: daar kan ik niets aandoen, je hebt geen bewijs.... Uiteraard zakt de moed van ons allemaal in de schoenen, zittend aan de ronde tafel die centraal in de zaak staat. Men echtgenoot kon niet anders dan elke minuut opnieuw de bank-applicatie op zen gsm te herladen, zodat we toch ons bewijs hadden van onze bestelling. Ik kon men kngenoegen op len aangezicht niet wegstoppen...daar gaat lns gezellig etentje als bij onze gezinsuitstap ging er constand dokr men hoofd... Ik begrijp ook wel de kant van de medewerker, het gebeurt in lnze wereld, jammer genoeg, maar we werden afgedompeld... ik had toch verwacht dat de manager van de zaak (verantwoordelijke) ons te woord zou staan, na 30 minuten nagelbijten, kreeg de desk ons ticket tich nog uitgeprint, joepie!

Het eten was heel lekker, gekruide krokante kip en goudbruin gebakken kartelfrieten, een mooi en gedetailleerd interieur, dus desondanks de onverwachtse gebeurtenis aangenaam tafelen, na een poosje, komt uiteindelijk de verantwoordelijke met een aangeboden spie red-velvet smaak, cheesecake...waarbij de woorden: 'onze excuses' in de vluchtte werden gezegt... Dankjewel! 😉

Dus even een nare ervaring gehad, al bij al bleven we in de zaak tot het technisch probleem opgelost was geraakt en de verantwoordelijke heeft een compensatie aangeboden. Eind...

The food wasn’t that bad in my experience. But one thing that was unexpected was a mice running under the table where we sat. We were screaming in the restaurant but no worker cared to ask the problem. They later came to tell us to put our foots down rudely, when in fact we told them there is a mice running under. When we confront her she was rude and to call her manager, she left and nowhere to be seen. So we never went back again!!! I hope they emphasise on people’s health...

This is my first visit and i found a screw in the burger and while i showed it to the staffs..They were unapologetic and while i asked to atleast provide feedback to the kitchen they were like nothing happened we will let them know when will have time..This is horrendous service and attitude of staff.Just to mention there were lot of children goes to this place and if this goes inside them they might choke.. So be careful...