Den Beer — Restaurant in Mechelen

Wij zijn inmiddels twee keer bij Den Beer geweest, maar helaas waren beide ervaringen teleurstellend, vooral op vlak van service.

Bij ons eerste bezoek in december 2024 werden we lange tijd volledig genegeerd, tot we zelf naar de maître stapten. In plaats van excuses kregen we daar te horen dat het “een restaurant is, dus je moet hier eten bestellen”. Die opmerking kwam onvriendelijk over en zette meteen de toon voor de rest van de avond. De ober maakte nadien ook een paar betweterige opmerkingen die niet bepaald klantvriendelijk aanvoelden. Op het einde moesten we opnieuw lang wachten op de rekening.

Omdat we dachten dat het misschien een toevallige off-day was, besloten we het restaurant in juli 2025 een tweede kans te geven. Helaas verliep ook dit bezoek moeizaam. Bij aankomst kregen we een opmerking over onze tafel, omdat de bediening dacht dat we ze probeerden te verplaatsen, terwijl dat helemaal niet het geval was. Daarna werd enkel onze drank opgenomen; voor het eten moesten we wachten, omdat het “te druk” zou zijn. Tijdens de bediening viel het op dat de serveerster vaak verward was en niet goed wist aan welke tafel welk gerecht hoorde. We hebben uiteindelijk ongeveer 40 minuten moeten wachten op ons eten. Aan de tafel naast ons kregen de gasten zelfs een opmerking over hoe ze hun glas op tafel moesten zetten, wat nogal betuttelend overkwam. Tot slot hebben we drie keer om de rekening moeten vragen vooraleer die eindelijk kwam. Ook andere tafels zaten zichtbaar te wachten.

Opvallend was dat dezelfde ober van ons eerste bezoek ook deze keer opnieuw aanwezig was, en alweer een betweterige opmerking maakte. Dat gaf ons sterk het gevoel dat er niets veranderd is.

Hoewel het eten wel smaakte, rechtvaardigt de kwaliteit de hoge prijs niet.

Twee kansen gegeven, twee keer ontgoocheld. De sfeer is op zich oké, maar de service is slordig, traag en weinig gastvrij. Wij komen jammer genoeg niet meer terug.

De eerste twee foto’s zijn van ons eerste bezoek in december 2024, de derde is van het tweede bezoek...

Experienced 4 restaurants on the market: Den Beer is by far the best service and sophisticated dishes, and wine list. Tasted the tournedos Rossini and the Chateaubriand on a second occasion. Chose the same desert special both times: vanilla ice cream in between two meringues with a coating of grilled almonds and probably some nougat/sugar, accompanied by warm cherries. Delicious all over. The service is outstanding and deserve special recognition, especially given the otherwise relatively lower average… At the higher end of the...

Had dinner with a friend there the other day. The food was good though a bit pricey for what it is. But what made the experience unpleasant was the waiter, he was so not polite and acted bothered all the time. Extremely unpleasant. At the time to pay the waiter gives me the bill and the card machine without any amount and tells me that the service is not included and that I need to add an amount on top. Thinking we are Americans or something because we were speaking in English. Will for sure never go to this...