Wok Wu — Restaurant in Mons

We moved here in April and this was the spot everyone talked about so we ate there quite often or picked up. Last time we ordered (for 5 people) and the food tasted good until I found a hair in my rice. I told the lady (owner) that I had a hair in my rice. No apologies for that and she took the hair off my plate and the rice - and came back with new rice in a bowl. Instead of taking the whole Plate where the hair was on she wanted me to continue eating off that plate. Like what?! On top of that they charged us the whole amount for that meal. This was a big L when it comes to customer service - unfortunately we...

J'ai hésité longuement entre ce wok et l'un des trois situés entre Wasmuel et Hornu sur la nationale. Je ne regrette pas mon choix. Certes, il y a moins de mets à goûter mais cela implique des avantages : Formule moins chère (21,90€ le soir, boissons comprises) Ambiance familiale avec le personnel qui vous accueille, prépare les plats devant vous avec le sourire, bref tout le contraire d'une grosse usine. Boissons réellement à volonté : vous vous servez vous-même dans le frigo. Il y a même des boissons énergisantes pour après le repas !

Petit bémol : la qualité du vin. Cela pique au palais dès la première gorgée et je suis loin d'être une difficile en la matière. Je fais donc savoir au gérant qu'à 10km de là, à Bettignies Cave (frontière française juste après Quévy sur la chaussée), il peut obtenir une qualité nettement meilleure dans les mêmes format et pour le même prix que ce qui est proposé. Les clients n'en seront que plus ravis et le succès plus...

Vraiment très bon produit. Succulent. Personnel sympathique. Nous avons bien mangé.

Seul bémol les deux fois où je me suis présenté. La première fois la serveuse avait oubliée nos potages, elle s'en excusée. On a du terminer notre repas par le potage. Et la seconde fois, j'avais juste commander un coca, mais je devais absolument me rendre au toilette, j'ai signalé que j'y allais et qu'il ne fallait pas débarrasser mon verre en terrasse. Ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun soucis. Mais le serveur a débarrassé mon verre quand-même.

À mon retour, la patronne m'avait signalée que mon verre était dans le plateau à débarras et que je pouvais le récupérer. Un peu septique, elle l'a lue la gêne dans mon regard et m'a préparée un autre verre. Je pourrais toujours me présenter une troisième fois mais si ce genres de bémol se reproduit. Il n'y aura pas de quatrième visite. En vous souhaitant beaucoup de succès tout...