Nous avons choisi ce restaurant pour fêter un anniversaire, et nous étions une table de neuf. Dès la réservation, petite surprise : on nous impose au téléphone un maximum de quatre plats différents pour la table. Un peu étrange, mais bon, on s’adapte. Nous avons donc pris entrée, plat et dessert.
Dans l’ensemble, nous avons été satisfaits de nos choix : les entrées étaient très bonnes ainsi que les plats. En revanche, deux personnes ont pris l’entrecôte… et là, quelle expérience ! Nous n’avions jamais vu une viande pareille : saignante, oui, mais incroyablement dure à mâcher, au point qu’il fallait littéralement boire pour réussir à avaler. Toute la table a goûté, juste pour vérifier qu’on ne rêvait pas… non, c’était vraiment immangeable.
Nous en avons parlé au serveur — très gentil d’ailleurs — qui s’est excusé et a repris les assiettes. Il est revenu avec les mêmes assiettes, en nous expliquant que le cuisinier disait que la viande était comme ça, qu’ils n’avaient jamais eu de retour négatif, et que peut-être l’animal avait été stressé lors de l’abattage. (Une explication pour le moins originale !) On nous a proposé de refaire la viande, mais « ça serait pareil ». Aucun autre plat n’a été proposé, donc nos deux convives se sont contentés de frites à 36 € l’assiette…
Les cafés ont été offerts pour s’excuser — une attention appréciée, mais c’est un peu la norme dans tous les restaurants.
Enfin, pour le dessert, on nous laisse commander avant de nous annoncer qu’il reste 15 minutes avant la fermeture. Dommage de proposer un dessert, sans vraiment nous laisser le temps de l’apprécier. Résultat : desserts avalés à toute vitesse, tout le monde était ballonné.
Bref, un service aimable et une cuisine globalement correcte, mais une expérience décevante sur certains points, surtout vu les prix. Peut-être qu’on est simplement tombés sur le mauvais soir… ou sur la...
Read moreTerrible experience, we arrived at 14:20 and being told the kitchen was closed , when there were still serving other desserts. We only could order hot drink . They have only 2 hot chocolate left ( cecemel) we kindly asked if they could do 3 with the 2 bottles… and they charged us 3 drinks (5€/each) no great customer services at all, really dissatisfied, we won’t go back there !!!!...
Read moreThis restaurant is located at Citadelle de Namur. With the beautiful view of Namur Town.
The presentation of the dishes is abit different from what we have seen. I order " Petits Gris De Namur En Une Bouchée " which is good ,easy to eat. We also order Vol Au Vent and beef burger. Overall is ok, just abit missing taste in some dishes ( too light taste).
Service is the best. We...
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