Le Grill des amiS — Restaurant in Namur

Je ne suis pas du style à laisser des avis négatif habituellement mais malheureusement la c’est trop …

Nous somme venus hier pour la première fois,

Tout d’abord nous avons pris la farandole d’entrée, normalement il y a 5 entrée, nous n’en n’avons eu que 4 (dont une des entrée seulement pour une personne 🤔), au début j’ai pensé qu’il y avait peut être un problème au niveau stock et que l’erreur était humaine, jusqu’à ce que la table juste derrière nous se voit servir la même chose que nous mais avec un carpaccio de bœuf (avec copeau de foie gras etc) en plus, donc bien 5 entrée et non 4 (enfin 3,5) comme nous nous avions eu moins de 5min avant…

Le vin qui normalement doit être conservé dans une armoire pour qu’il avoisine les 14C était en salle à 20C …

Pour finir nous avions demandé des viandes très tendre mais malheureusement ce n’était pas le cas …. Surtout la Sashi qui sur papier avait l’air génial mais en vrai était vraiment longue à la mastication …

Après cela nous avons vu le chef ne pas être très agréable avec un de ses employés (ayant travaillé en horeca je peux dire que ce serveur faisait de son mieux mais n’avait pas été formé … il faisait un bon job mais oubliait certaines choses et son chef de salle a mis extrêmement longtemps à s’en rendre comptes…. Je pense donc que ce n’est pas la faute de ce serveur qui faisait de son mieux je pense qu’on ne l’a simplement pas assez aiguillé)

Pour couronner le tout toutes les autres tables autour de nous on eu un verre de la maison mais pour nous même pas une proposition alors que l’addition s’élève à 175€ pour 3 personnes.

Et la cerise sur la crème chantilly ma maman et moi avons été malade toute la nuit 🤮et nous le sommes encore actuellement, depuis que je suis sortie du restaurant j’ai du dormir 2h maximum.

Cela n’est peut être qu’une seule mauvaise expérience mais la ca fait vraiment beaucoup de choses qui s’accumulent je n’y remettrais...

Une étincelle qui se termine malheureusement dans l'eau d'une part, par un personnel de salle manquant d'expérience et d'autre part, par un personnel de cuisine devant palier la salle.En effet, la chaîne n'a la force que du maillon le plus faible.J'avais entendu parler de cet établissement que je voulais decouvrir. Lors de notre venue, nous nous installons à une table instable et devons solutionner la chose par nous même après avoir demandé plusieurs fois et attendu 30 minutes. Nous prenons un apéritif avec une planche à partager. Nous prenons également eau et vin pour la continuité. Après la planche, nous attendons plus d'une heure et demandons infine à avoir le plat. Il nous est répondu qu'ils ont oublié de dire que la planche était terminée. Dès lors, le plat arrive dans les trois minutes mais plus de vin ni d'eau. La viande ( bon produit avec maturation 60 jours), arrive avec les brochettes de scampis. A 43€ la viande, je ne retrouve pas le prix dans l'assiette vu la quantité. Pour ce qui est des scampis, il faut changer le produit qui n'a gustativement pas sa place dans l'assiette. Au service, des scampis sont crus et oignons pas cuits. Pour le vin, il s'agit d'un domaine la toupie des côtes de nos amis les Catalans à 39 euros la bouteille. Le vin est un assemblage de trois cépages (15°) vaut le prix et la dégustation.

Une souche à 152€ laissant une légère amertume...et...

Une honte. À fuir.

Nous avions réservé pour 6 personnes (finalement 5) ce samedi soir, réservation faite par téléphone le 9 avril. À notre arrivée, les patrons nous dévisagent comme si nous étions de trop. On nous annonce ensuite que notre réservation est à un autre nom. Très bien, nous prouvons que nous avons bien appelé (deux fois d’ailleurs, car nous avions des questions sur les options végétariennes). Après quelques tergiversations, on nous installe… pour mieux revenir nous dire qu’en fait, notre réservation serait pour le 26 avril. Absurde : nous avons demandé une table pour « ce samedi », en aucun cas pour une date future où, de toute façon, nous ne sommes même pas disponibles.

Le clou du spectacle ? On nous annonce que le restaurant sera fermé le 26 avril… alors pourquoi nous avoir inscrits ce jour-là ? Devant cette incohérence flagrante, aucun mea culpa. Juste une serveuse qui vient nous dire, très sèchement, que nous devons partir, car « les autres clients ont réservé pour ce soir ». Ah bon ? Et nous alors ? Gestion calamiteuse, accueil froid, communication inexistante.

À 20h, nous voilà à la rue pendant que d’autres, eux, ont le droit à leur table. Pas un mot d’excuse, pas une solution proposée. Aucun respect. "Grill des amis" ? Le nom prête à rire. Il faudrait penser à le changer, car de l’amitié, il n’y en avait pas du...