Quick Gare du Midi — Restaurant in Saint-Gilles - Sint-Gillis

As has no doubt been observed many times before, Quick is a misleading name. I believe that we were stood for over half an hour waiting for two orders of chips with various toppings. First our order number appeared as ‘nearly ready’, then ‘ready’, then it disappeared off the screen altogether. After that, another long wait observing the bag sit there still flat-packed with our order number stapled to the front, before at last being opened out hopefully, then sitting there for an age again, empty. All the time, the smell of stale urine emanating from somewhere. Perhaps from the full drain that I literally saw gently bubbling, right by the soda fountain. Maybe from the large public toilet that the restaurant sits by. Who knows? All but three of the burger options were unavailable. How this happens in a branch of a large chain with a modern supply chain system, in the middle of a capital city is beyond me. As a vegetarian, I was left only with the option of plain chips, or chips with some kind of topping. I saw the topping applied and any vestiges of hunger left me. No doubt the large syringe-like mechanism used to squeeze gloop over the fries was hygienic and in order. But the plunger-assisted mechanism pushing out the bottom and what it deposited put me too much in mind of another action by which substances are expelled by bearing down, usually at the other end of digestion. In the end, anger won out over disgust as the reason I did not eat my order. It’s currently sitting in the bin, stinking out my hotel room. I will never eat in Quick again. Never. If anyone mentions Quick to me, I will be very clear with them on my opinion. I feel almost evangelical in my dislike of the company after this experience. Hunger makes people irritable, it might be expected that a company that deals in sating hunger might be aware of that and take steps to keep on the right side of their customers. Alas, not. I do not know who is to blame, but I will say that the staff who were there did all look like they were working so I can’t say too much against them. They didn’t seem to know which orders came before which though, which is certainly something given that there were in numerical order, but at least they appeared to be trying their very best. Bonus points for broken printer, so no proof of order number, and staff working with bare hands while preparing food. Once...

As a frequent visitor to Quick Gare du Midi, I’ve had a mix of experiences—some positive, some frustrating. It’s a convenient option for a quick bite while passing through Brussels-South station, but service inconsistency can be an issue.

What I Like: ✅ Convenience: Located inside Gare du Midi, making it an easy choice for travelers on the go. ✅ Table Service: A nice touch compared to most fast-food chains—you can wait at your table instead of standing around. ✅ Classic Quick Menu: If you enjoy Quick’s signature burgers like the Giant or Big Bacon, you know exactly what you’re getting.

What Could Be Better: ⚠️ Unpredictable Waiting Times: Service speed is a gamble—sometimes you get your food in 5 minutes, other times it takes over half an hour, even when the place isn’t particularly busy. ⚠️ Customer Service: Some staff are efficient, but others just drop the tray in front of you without a greeting or a word. I get that it’s fast food, not fine dining, but a bit of courtesy would improve the experience. ⚠️ Cleanliness: With the constant rush of travelers, tables and kiosks could be cleaned more frequently.

Final Thoughts Quick Gare du Midi is a practical option if you need a fast meal while traveling, but the experience depends on your timing and which staff members are working. If you’re in a rush, be prepared—it could be a quick stop or a...

J'ai longuement hésité à poster un avis car je n'adhère pas à l'idée de casser un commerce. Néanmoins, je pense, qu'après plusieurs expériences négatives, il était nécessaire de rédiger ce commentaire. Le but de celui-ci n'étant pas de diaboliser le lieu mais, je l'espère, de permettre à des améliorations des failles existantes. Je ne parlerai que de l'expérience vécue ce jour, qui fut la pire de toute... J'ai passé une commande ce soir au sein du restaurant Quick de la gare du midi (comme en témoigne l'image du ticket de caisse, ci-joint). Le premier point que j'aimerai aborder est le manque d'hygiène/le nom respect du produit, en effet, je ne connais pas vos TAT de service de commande ni le délai après lequel un produit cuisiné doit être servi mais il me semble y avoir de nombreux abus quant à ceux-ci. En effet, une 10 aine de commandes ont été constitué et énoncé sans réponse des clients... ces commandes sont donc resté un temps non négligeable sur le comptoir avant que le personnel ne réalise que celles-ci étaient d'anciennes commandes non validées dans le système préalablement. Mais ce n'est pas grave, recyclage ni une, ni deux, les produits de ces commandes jouent a la chaise musicale sur d'autres plateaux/sac et quand on se rend compte que, parfois, certains des produits ne correspondent à aucune des commandes en cours, on les remet dans les racks pour les maintenir aux chauds... Bonjour les respects de normes de températures... Si c'était arrivé une fois, passons, mais à la 5-6e fois, on se dit qu'il y a un sérieux problème et qu'il est inadmissible de payer pour un produit a moitié frais... Au delà des burgers, même les frites sont recyclés, les paquets qui traînent sur le comptoir sont ramené aux abords de la friteuse se cognant au passage contre le gilet d'une collègue et allant gentiment s'installer par la suite aux côtés des nouveaux paquets à venir. Les incidents peuvent arrivés, surtout en période de "rush", néanmoins, le nombre de commande au panneau n'était pas conséquent à ce moment (si on retire la dizaine de commande clôturée mais non supprimer du panneau) et puis... Le personnel n'était pas très pressé... Bref, après s'être convaincu que peut être l'équipe était nouvelle, avait eu une période difficile juste avant et m'être résolue à laisser couler ces choses qui malgré tout me semble inadmissible, on m'appelle enfin pour ma commande! Heureusement presque neuve (juste 2 aller-retour plateau/sachet). Je l'emporte avec moi rapidement, ne prenant pas le temps de vérifier son contenu car mon train arrive dans moins de 10 minutes et je dois seulement encore atteindre le quai. C'est une fois arrivée dans le train que je m'aperçois que ma commande est à moitié ma commande... On a troqué mon burger poulet contre un burger de bœuf (que j'affectionne déjà peu...) ! Bon la journée a été longue, fatiguante, tampis, je ferai avec... Oups, j'aurai fais avec, et j'aurai éviter cet avis négatif, si un énième événement indésirable n'était pas survenu. En effet, le boeuf était strictement immangeable, deux bouchées ayant nécessité de mâcher pendant une éternité... Une vrai semelle! Le pain n'était pas optimal car a moitié sec mais bon, c'est du détail à ce stade... Bref, j'ai fini mon burger en retirant le boeuf, j'ai fini le reste de ma commande... Bilan plus que défavorable de cette expérience qui je l'espère ne se reproduira plus... J'espère que ce message sera lu par un responsable afin que les énormes manquements mentionnés ci-dessus soient corrigés car en effet, ce n'est pas la première fois que ces soucis surviennent, habituellement de manière isolée et non pas tous ensemble au même moment au sein de cette succursale. Efficacité et productivité ne doivent pas rimer avec abus du...