Bakkerij Dirk Coppens — Restaurant in Sint-Pieters-Leeuw

Suite à votre retour: Vous parlez d'un week-end chargé et qu'il y a eu des erreurs à cause de cela.....je n'ose imaginer le nombre d'erreurs en période de fête ! Vous stipuler que la 1ere étape est le remboursement du supplément, quelle est la 2eme étape ? Vous auriez été commerçant vous auriez pu au minimum offrir une compensation à ma fille qui était présente lorsque je suis retournée chez vous! D'autre part, j'avais payé pour un gâteau 12 personnes avec supplément qui ne correspond pas à 2.40€!!!!! Là la blonde s'est bien moquée de moi! Un remboursement d'une partie du gâteau que je n'avais pas commandé était le minimum ! Et si le week-end était chargé ce n'est pas aux clients à devoir subir les conséquences ! A vous de refuser le trop plein de commandes si vous ne pouvez assumer! Nous étions 4 parmi les 12 personnes à ne pas aimer l'ananas, MERCI pour cet anniversaire gâché et pour les 4 personnes qui n'ont rien mangé ! 61€ pour ça c'est clairement jeter son argent dans la poubelle !

Extrêmement déçue ! Depuis des années, je commande des gâteaux d'anniversaire pour mes filles en précisant que je préfère un insert aux fruits rouges (framboises,fraises).On me précise qu'il y aura 1 supplément, j'ai l'habitude et je paye (on ne précise pas la différence de prix et le coût de ce supplément !). Ce week-end, je découvre avec horreur que le gâteau commandé à un insert ananas (le seul fruit que ma fille déteste). Fête d'anniversaire gâchée pour une enfant de 12 ans qui s'impatientait à déguster ce gâteau. Je retourne 2 jours plus tard pour signaler l'erreur, je suis reçue par 1 dame "blonde" à lunette, désagréable, hautaine qui me dit que durant ce week-end il y avait 10 gâteaux en préparation et qu'une erreur ça arrive 🙄. Que voulez vous que je fasse??? me dit-elle? Je me suis sentie agressée ! Ma fille était à mes côtés, elle aurait pu s'excuser auprès d'elle en lui offrant une tartelette framboises ou autre. Rien ! Aucune excuse! Elle m'a remboursé 2.40€ de supplément pour insert fruits rouges pour 1 gâteau de 12 personnes 🧐.Drôle de calcul! En résumé, je me suis fait arnaquer et dénigrer par 1 pseudo vendeuse qui n'a aucun sens du commerce. JAMAIS je n'y remettrai les pieds et j'ai conseillé à mon entourage de faire...

Ils méritent 4 étoiles mais 2 a cause d une vendeuse blonde a lunettes la scène : je demande mon pain elle fais l addition je prend mes sachets, elle me retire un pain en me disant ce n est pas a vous🧐! mais c est le pain que je vous ai demandé 😦 elle s emballe oh lalala madame c est elle qui m agresse c est moi la cliente qui suis en tort🙄! Au lieu de me dire madame ce pain ci je ne l ai pas compté sur le ticket!!! En même temps je suis francophone peut être.... en même tant je suis issu de l immigration peut être..... pourtant j y laisse mes sous chaque...

Hallo beste mensen,Mr dirk, Heb vandaag mijn crème koek moet terug brengen!! Ik vraag mij af waarom op bepaalde dagen ze dagvers zijn en op andere dagen ze uitgedroogd zijn? We zijn al jaren klant bij jullie. Het kan best zijn dat het eens verkeerd gaat. Nu de klant eisen zijn klant eisen. Maar waar het niet meer aanvaardbaar is ,is dat de item bij en op de rug van de klant geschoven word en beledigend word. Commercieel is dit niet aanvaard baar. Het zou zeer geapprecieerd worden mocht een excuse woordje als respons verkregen...