Manutan — Local services in Anderlecht

A fuir - livraison catastrophique et service client médiocre et peu correct. Sans que j’en sois averti, la commande a été livrée le vendredi 19 février 2021 (alors qu’elle était prévue le 16 mars 2021). De plus, histoire d’ajouter un peu de confusion dans ce qui semble être déjà peu organisé, ladite commande a été livrée à une autre adresse - comble, cette adresse n'est, à aucun moment, citée dans les échanges avec Manutan. Enfin, je ne fus nullement averti de cette livraison – la société ayant des bureaux à l'adresse susmentionnée m’en a averti par mail et a eu l’extrême amabilité de me retourner la livraison. J'ai ensuite attendu 3 semaines pour avoir une première réponse de l'aftersale department et 3 semaines supplémentaires pour avoir la seconde. Cerise sur le gâteau - la personne en charge de mon dossier a envoyé un mail à un collègue en se trompant de destinataire. Des génies. Vraiment. Je peux donc affirmer, qu'en plus d'être incompétents, ils sont malhonnêtes. Je vais citer Gandalf et vous dire...

niet professioneel is verkeerd uitgedrukt, TE professioneel is een betere verwoording winkel werkt enkel met professionele kopers, als particulier kan je hier niet terecht voor een aankoop van een artikel. hiervoor wordt je nadien opgebeld, als ze uw bestelling verwerken, ... en ze annuleren gewoon uw order ik ben klant, ik betaal en betaal zelfs verzendingskosten en BTW. maar blijkbaar is dit niet goed voor hen. ik vind dit een jammere zaak en wat mij betreft mogen hun resultaten dan ook verwijderd worden uit de...

bestelling geplaatst meer als 1 week geleden. Volgens bestellingscondities worden leveringen binnen 24u geleverd. Wat dus totaal niet het geval is. Dagelijks moet ik zelf bellen om status te kennen en wordt er dagelijks beloofd dat goederen volgende dag geleverd worden. tot op vandaag nog steeds geen levering. vraag tot terugbetaling wordt niet bevestigd, noch akkoord op gegeven. Zeer on-professionele firma dus, geen aanrader om bij te bestellen. sturen wel uw mailbox vol met...