Le Pinacle — Restaurant in Tournai

La terrasse est très agréable et c’est bien le seul point positif de cet établissement.

La serveuse (qui n’est pas souriante pour deux sous), vient à notre table 10 minutes après notre arrivée pour nous demander ce que nous avions commandé. Nous lui stipulons que nous n’avons pas encore commandé ni eu la carte. Elle est revenue deux fois, sans prendre notre commande. Sur les autres tables les gens attendent des commandes qui ne viennent pas, ceux qui ont terminé se voient contraints de débarrasser eux même leur vaisselle sale sur des tables libres. Comment expliquer avec seulement une dizaine de tables occupées que toute une équipe soit débordée avec si peu ?? De nombreuses personnes, lassées d’attendre sont parties et nous aurions mieux fait de faire comme eux.

Nous avons enfin eu nos milk-shakes au bout d’une demi-heure, ils n’étaient même pas frais. J’ai ensuite attendu la crêpe que j’avais commandé qui est arrivée très tardivement, apportée par le patron qui demande à la serveuse pour quelle table c’est… bien évidemment, elle ne sait pas. Celui-ci a donc laissé la crêpe sur une des tables vides…. Les crêpes étaient noyées dans la glace fondue, je ne sais pas depuis combien de temps elles attendaient en cuisine d’être servies.

Le patron est très loin d’être dynamique, ni même souriant, tout le monde fait la gueule, l’équipe règle ses comptes en public et n’hésite pas à faire des démonstrations d’agacement devant leur clientèle. Le bar est sale….

Triste constat pour un établissement qui a un...

Alors que dire si ce n'est malheureusement assez déçue. Bien que les plats servit soient bon et plutôt copieux il faut savoir s armer de patience pour être servi. Une heure et demie a table pour qu'on vienne prendre notre commande et encore parce que je me suis levée pour allez appeler une serveuse. Ensuite bien que la commande soit prise 40 minutes pour avoir les boissons et 1h20 pour avoir les plats étant pourtant de simple pâtes. Je comprends les difficultés à gérer lors des coups de feu mais la c'était assez frustrant de voir d'autres personnes arrivées bien après nous recevoir les mêmes plats que ce qu'on avait commandé et cela bien avant nous. Mais bon on ne va pas se plaindre puisque les gens a côté de nous on attendu une heure de plus. Les enfants pleuraient pour avoir a boir, on a du réclamer plusieurs fois pour enfin les recevoir. La table même pas lavée une fois débarrassée, on avait encore les saletés des tables d avant pour manger, vraiment pas top. On avait dit aux enfants qu'ils auraient le droit a un dessert mais vu le temps d attente on a préféré monter prendre un desserte sur la place, bien plus remplie mais service beaucoup plus rapide. Même pour recevoir l addition la croix et la manière. On ne peut même pas blâmer les serveurs, ils sont en sous effectif vu le nombre de place assises et le débit demandé surtout par bon temps.

Dommage car en dehors de cela les plats méritaient de...

31 € for 3 cold crêpes and cold tea, 2 juices and 1 coffee. When asked why the crêpes were cold and the tea the manager said the waiter was tired and left the crepes in the kitchen too long… a lie, the place was empty. The charged us full price. AVOID, TURIST TRAP. They don’t even give you a ticket, I had to ask for it and they gave me a crappy receipt (in...