1150 Clubhouse - Bar & Restaurant — Restaurant in Woluwe-Saint-Pierre - Sint-Pieters-Woluwe

Bonjour. Nous sommes venus à deux pour manger un bout et boire une verre ce samedi 8 mars. La terrasse était bondée, il faisait super beau. La serveuse nous a averti qu il y avait très longtemps à attendre si on commandait quoi que ce soit à manger, même pour une simple portion de fritte, un croque monsieur ou une glace car la cuisine procède "bon par bon et qu il y en a jusque par terre". Nous avons donc juste commandé à boire et un paquet de chips. Les boissons nous ont été servies après 30min, sans les chips. Nous avons du par après demander ce qui se passait pour nos chips et elle nous a répondu qu' il faut aller le chercher au bar. Donc on nous apporte les boissons mais pas les chips. Étrange. Nous regrettons que cela ne nous ai pas ete communiqué au prealable. Nous avons plus tard recommandé à boire et la encore l attente était d au moins 30minutes. Nous avons remarqué que la serveuse fait des trajets "table par table" (avec parfois juste un verre ou un pot de mayonnaise) au lieu de prendre a la fois plusieurs verres pour plusieurs tables si les commandes ne sont pas trop nombreuses, afin de limiter ses déplacements (aller-retour) ce qui rendrait le service plus l organisation plus efficace et rapide. La file pour commander au bar était très très longue et lente. Bref. Nous pensons qu il faut plus de personnel pour que le service soit plus rapide, tant en cuisine qu en service et nous pensons qu il faudrait ameliorer l organisation pour eviter le service/cuisine "bon par bon / table par table". C est dommage de ne pas avoir ete plus prévoyant sachant le monde attendu en ce jour ensoleillé. Nous avons entendu beaucoup d autres tables autour de la nôtre qui etaient également mécontentes. En résumé, nous n avons pas su manger et avons du attendre vraiment trop longtemps pour chaque verre commandé ce qui explique 1 étoile. Sans parler du fait que j ai commandé un verre de vin blanc et que j ai recu du rosé. Par ailleurs, la serveuse est toujours restée professionnelle, aimable et souriante malgré le service chargé et les plaintes reçues. Nous reviendrons aux prochains rayons de soleil et espérons avoir une bien meilleure expérience. Si c est le cas, nous mettrons volontier une meilleure note...

This is my first time in Belgium and I was so disappointed by this venue.

Fantastic location, but immediately ruined by staff.

Heard so much about this place from friends, “new owners, great food” etc etc

I’ve spent many years managing bars and restaurants so I speak as a customer and as an ex employee of the industry…

When I walked in with my wife, there were three tables full of dirty plates and glasses uncleared, there were customers with empty glasses etc, and both waiters were sitting inside on one table together eating lunch. I agree that staff of course need breaks, but at the same time? And when a customer came to the bar to ask for a drink, they seemed unhappy about having to pause their lunch.

Not...

I had a really good lunch here with a friend, the food was great, and the service seemed warm and attentive. But when I looked over the bill after we left, I realized there were items added that we never ordered. That probably explains why they were so eager to brush off me looking for coins for the tip (which you can’t leave by card) turns out, I had already been overcharged.

It’s a shame because the experience itself was lovely, but I hate feeling tricked, even over something small. If you go, double-check your bill,...