Forneria Pireneus Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Anápolis

Cuidado, realizam cobrança de couvert sem o seu consentimento!

RESUMO DA HISTÓRIA: o bar obriga os clientes que não podem escutar ou ver o show a pagar couvert, e quando se negam, realizam a cobrança no seu cartão sem te avisar!!

Explico o ocorrido abaixo:

Estivemos no restaurante no dia 18/09, e sentamos na calçada no lado de fora do estabelecimento, sem nenhuma visão para o show de jazz que havia dentro do restaurante. Em nenhum momento fomos informados que haveria cobrança de couvert, seja pelos garçons ou em alguma placa afixada no bar. Na hora de pagar a conta, identificamos a cobrança de 2 couvert de R$25 cada, e por estarmos do lado de fora onde praticamente não se escutava a música e por sequer termos visto a cara dos músicos, solicitamos que fosse retirado o couvert no momento de pagar a conta. A atendente não disse nada, e perguntou se eu iria pagar por aproximação. Disse que sim e aproximei o meu cartão na máquina, que não mostrava o valor a ser pago. Para minha surpresa, ao solicitar minha via identifiquei a cobrança dos R$50 de couvert. Solicitei o estorno e a atendente informou que não seria possível, pois trabalham dessa forma. Me pergunto que maneira de trabalhar é essa, que consiste em fazer cobranças sem consentimento do cliente, valendo-se da boa fé do mesmo ao pagar a conta com cartão por aproximação....

Definitivamente não recomendo a ninguém ir a este restaurante, foi uma experiência extremamente desagradável dada as péssimas atitudes da equipe que nos atendeu. Poderia ter chamado a polícia para resolver a situação, mas esse valor não pagaria o transtorno gerado. Alerto aos futuros clientes que tenham cuidado nas suas futuras visitas para não caírem na...

A delightfully casual meal setting with about a dozen tables that can be shifted around to accommodate your group. Some outdoor seating available. Reasonably priced, the two of us spent R/ 125 which included a R/ 50 bottle of lambrusco. An eclectic collection of wall art/furnishings (ranging from snow shoes to a surf board) adorn the sala. And the bonus . . . the food was tasty and filling. There are designated vegetarian plates and they made the adjustments for a vegan plate when asked....

Estive em Pirenópolis no fim de semana dos dias 3 e 4 de outubro de 2020 para celebrar meu aniversário. No domingo (4/10), optei por almoçar na Forneria Pireneus Café com minha noiva, mas o atendimento foi horrível, decepcionante. Por ser o dia do meu aniversário, perguntei à atendente (uma senhora que fala espanhol) se a casa oferecia algum brinde para aniversariantes (uma sobremesa, um bolinho com vela, etc). Coisa pouca, só pra poder tirar uma foto e celebrar o momento.

Entretanto, essa senhora fui extremamente rude e grossa, dizendo que a casa não oferecia esse tipo de coisa e que "eu não era mais criança para ficar esperando presentes no dia do meu aniversário". Claro que nenhum estabelecimento é obrigado a dar alguma coisa para o cliente que esteja fazendo aniversário, mas a forma como ela nos respondeu nos deixou constrangidos. Detalhe: no dia anterior, jantei no Montserrat Restaurante e, sem eu sequer pedir, me foi ofertada uma sobremesa com velas como brinde. Estabelecimento que se preze trata o cliente com educação e respeito, que devem preceder, inclusive, a qualidade do produto que é vendido. Fica a dica.

Detestei a experiência e não pretendo voltar mais nesse estabelecimento, além de não recomendá-lo aos meus amigos e familiares que pretendem visitar...