A experiência inicial foi muito ruim. Após 30/40 min de espera por uma mesa com amigos, a hostess disse “vocês estão perdendo a noite de vocês, aguardando por uma mesa que não vai chegar nunca”. Percebemos um tratamento diferenciado com relação aos demais clientes que chegavam, e foi pressentido que tenha sido em virtude de vestimenta. Compunha um grupo de amigos que estava com roupas frescas, adequadas para o clima quente de Pirenópolis. Além do mais, foi observado que da nossa “leva de clientes”, os únicos que não foram levados à mesa fomos nós!
Essa experiência inicial afetou toda a nossa percepção do restaurante.. nos trazendo desânimo e descontentamento. A fala da “hostess” ainda não tenha sido pejorativa (com cunho discriminatório), demonstrou total despreparo e falta de treinamento, por não ser favorável à casa. O papel dela seria de nos dar uma previsão de espera, acoplando uma breve sensação dos valores internos do estabelecimento, a modo de cativar o cliente e fazê-lo querer permanecer ali. Cabendo a nós optar pela espera ou não, o que lamentavelmente não aconteceu.
Quanto aos garçons, fomos bem atendidos pelo Tiago e Vitor, o que melhorou a nossa experiência, mas claro, sem anular a inicial.
A comida também estava bem gostosa.
Se fosse para atribuir nota ao local, seria um 6 em razão do atendimento inicial. Aquela premissa de que “a primeira impressão é a que fica” nunca coube tão bem em...
Read moreCaro para o que entrega — e o porco é só decorativo.
O restaurante grita porco por todos os lados: nome, placa, objetos, até a placa de “aberto/fechado” é um porquinho. Mas no cardápio? Uma linguiça. E um prato “com porco que não aparece”, segundo a própria atendente. Virou piada na mesa.
Pedi um prato de R$150 vendido como “comemoração italiana ou algo assim" — e a atendente já avisa de cara: “só pra saber, é bem pequeno, tipo menu degustação ". – Entrada? Duas bruschettas tamanho rodela de pão frances. – Massa? Grudada, precisa cortar com faca. Inacreditável. – Carne? Não perguntaram o ponto, veio crua e fria por dentro. Fria, cortei, crua. Vc toca e esta fria por dentro. Fria.
Sobremesa? A única coisa boa, mas vendem que você pode escolher, chega na hora não tem. Queijo ralado? Vem em ramequins de porcelana, mas parece queijo de saquinho. Se dizem italiano mas você tem que pedir o queijo, esperar a boa vontade porque pirorizam pagamentos de outras mesas. Comida vai esfriando pra vir potinhos minimos de queijo ralado tipo saquinho. Limão na água? Cobrado à parte. Guardanapo extra? Só os mais vagabundos, ela te traz segurando c a mesma mao que recebeu pagamento da mesa do lado. Tipo bar de beira de estrada.
Resumo: é muita pose pra pouca entrega. Restaurante de “porco...
Read moreÓtimos pratos. Porém preço um pouco elevado. Estavamos em uma mesa grande com 9 pessoas. Atendimento deixou a desejar. Por duas vezes tive que levantar da mesa para pegar talher em outra mesa. Na segunda vez serviram os pratos porém esqueceram dos talheres, sairam e largaram os pratos para que ficassemos observando, sem conseguir comer pois não havia garfo e faca. 2 pratos eram p ter vindo com risoto de funghi mas veio com batata no lugar. Ao servir o cordeiro, o garçom passou 10 minutos tentando desossar o mesmo, enquanto nos deixava observando a cena, sem se quer colocar um pedaço em nosso prato para que pudéssemos ir comendo enquanto ele desossava. No meio termo outro Garçom o chamou, o mesmo saiu, deixou a carne esfriando na mesa ao lado e foi atender a solicitação. Por outra vez fui obrigado a levantar da mesa para pegar a carne desossada na mesa de apoio ao lado e então poder comecar a comer. Detalhe, a carne já não estava tão quente. Pelo preço cobrado o atendimento não é bom. Nos informaram que a banda era de Blue e jazz. Tocaram vários ritmos menos blue e jazz. Também nos informaram que acabaria a meia noite, porém pararam de tocar as 23:40 Restaurante precisa rever seus conceitos Principalmente em mesa com várias pessoas.
A comida estava excelente. De boa...
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