Bosque Sport Bar & Bowling (1° andar) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

Tive a infelicidade de ir ao Shopping Grão Pará nos dias das Mães para um almoço especial, digno das mesmas, e estavam comigo 4 mães.. Esposa, Sogra, Cunhada e Sogra da Cunhada, até então felizes. Apesar de não ter sido bem atendidos neste local, ano passado, na mesma data, e o restaurante que gostaríamos de almoçar estava bastante lotado, demos mais uma oportunidade a este local. Chegamos cedo, conseguimos uma mesa bem próximo da pista de boliche, a recepção foi extremamente cordial, bem como os garçons para anotar o pedido, até então, esta resenha seria 5 Estrelas (nota máxima). Pedido feito, o local foi lotando, e continuávamos esperando. Pedimos filé (3) sem o presunto e ao ponto para bem passado, e minha cunhada, peixe, e estes foram logo atendidos.... e ao perguntá-los sobre o prato, já informaram que o prato estava frio. Pediram pra aquecer, demorou um pouco e voltou quente... enquanto isso, nada de nosso prato... depois de uns 40 minutos, foi entregue 2 filés (Faltava 1), sendo que apenas um sem o presunto .. e como a fome já era grande, este ficou comigo, e minha esposa, que havia coordenado toda a operação, ficou aguardando o último prato... mais de 40 minutos depois, quando já estávamos desistindo, chega o dito prato.. sem o presunto, mas totalmente cru ! , resultado.. fechamos a conta e fomos embora.. totalmente insatisfeitos com o resultado..... apesar da gerente pedir desculpas, até entendemos que trata-se de um dia anormal, porém deveriam cuidar para que a experiência com o cliente fosse realmente maravilhosa e num dia tão especial. A estrutura é muito boa, o espaço também, mas infelizmente.. e novamente.. problema no pedido. É decepcionante quando damos novamente uma oportunidade de mudar de conceito quanto a um estabelecimento, que não é barato, e mais uma vez somos decepcionados. Agora, sendo justo, os garçons foram atenciosos e as recepcionistas também, a gerente também.. mas precisa melhorar muito o serviço como um todo. Por isso dou esta nota de...

O lugar é bem lúdico e tem várias opções de diversão, a comida é boa e preço justo, fui algumas vezes com minha família e gostei tanto do lugar que decidir realizar o almoço de aniversário lá, todavia os profissionais do garçom a gerência não tem o treinamento necessário para atender mesas grandes fizeram confusão na hora de fechar a conta, lançaram coisas que não consumimos e foi bem estressante ter que fazer o levantamento do consumo e pegar a nota de pagamento de todos a mesa, pois o estabelecimento não tem o menor controle de quem paga na mesa ou no caixa, enfim, tudo se resolveu, mas a gerente já estava estressando, fator que considero um absurdo, pois a organização e traquilidade tem que partir deles. Outra questão eles tem uma promoção muito boa onde vc compra 3 pratos para 2 e ganha uma hora na pista de boliche de cortesia, nos compramos uns 9 pratos e nos deram apenas uma hora e quando fui questionar a atendente se reservou a dizer que não tem especificação de tempo na promoção. No geral é um bom lugar para ir com poucas pessoas. Grupos maiores fica complicado, daí as 3 🌟 tem que melhorar no...

Que experiência horrível. Gostei do boliche, mas a reclamação já começa pela comida, que o nome é "x-calabresa" e veio uma Toscana super enjoativa. E veio CRUA, todo lugar que vende hambúrguer pergunta o ponto, aqui não. Sabe Deus de que era a linguiça, sei que tava crua. Quando chamei uma moça, pra reclama que tava cru e pedi pra tostar e deixar bem passado, ela nao queria pegar meu prato e nao dei nenhum xilique não, só chamei e disse que tava cru e além de não querer pegar o prato, quando pegou ela REVIROU os olhos. Eu sei que trabalhar com público não é facil, mas eu não cometi nenhuma grosseria pra que ela fizesse isso, uma falta de respeito. Depois que veio outra moça e perguntou como eu queria. A garçonete que me tratou mal era baixa, cabelo cacheado, meio branca e tinha barriga avantajada e lábios finos e cara emburrada. Uma outra coisa, eles tem que ter identificação, justamente pra que a gente consiga reportar essas situações, sem problemas. Porque o que me incomodou não foi a linguiça crua, isso dava pra resolver facil, mas o atendimento me irritou a ponto de não...