Coco Bambu Belém — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

Começo dizendo que lá, não existe bom dia,boa tarde ,boa noite e nem bom apetite. Ontem fui com a família a este restaurante (Coco Bambu Shopping Grão Pará Belém). Ao chegar, fomos recepcionados por uma moça que nos levou à mesa. Até aí, tudo quase perfeito, pois uma boa tarde faz parte e não teve. Mas esperar educação em Belém do Pará é como esperar que não chova no mês de janeiro. Com aproximadamente 15 SEGUNDOS que estávamos sentados, o primeiro garçom se aproxima e pergunta o que vamos querer. Lembro que o cardápio é em QRcode e ainda não estava nem aberto. Falei à ele que assim que abrissemos o cardápio eu o chamaria. A partir daí, ele desapareceu e para fazer o pedido foi um problema, tive que ir até à recepcionista , que nos enviou um senhor vestido de preto, possivelmente o métre. Este anotou pela primeira vez o pedido,pedimos duas entradas e prato principal. Passado-se uns 10 minutos, vem um garçom para pegar NOVAMENTE o nosso pedido, pois o métre não tinha certeza se havia anotado corretamente. Lembro, o métre!!!! Fizemos novamente o pedido. Ao chegar o prato principal, foi colocado (quase jogado) em cima da tábua giratória da mesa e o garçom com cara de insatisfeito, perguntou se gostaríamos de queijo ralado. Eu disse que sim,por favor. O cara colocou com tanta ma vontade que caiu queijo mais fora do pedido que dentro, sujando bastante a mesa e do jeito que tava,ficou, pois o garçom se virou e foi embora, NÃO nos serviu, NÃO limpou a mesa( tenho fotos) não disse boa tarde, nem bom apetite , nem nada, com a cara de antipático que tava, ficou. Para completar o descaso com o cliente, o meu garfo era de sobremesa e a faca de minha esposa, uma faca grande de cortar churrasco ( tenho fotos ). Aí pergunto: Vcs acham que cobraram os 10% da taxa de serviço? LÓGICO QUE SIM. Vcs acham que pediram desculpas? LÓGICO QUE NÃO. O ATENDIMENTO FOI PÉSSIMO!!!!! Certeza que no restaurante "O bacural da esquina " se é bem melhor tratado. No final, reclamei para um outro garçom , o que me trouxe a conta, mas também não deu muita importância. Assim, encerro meu relato dizendo que para o atendimento ficar ruim, ainda precisa melhorar muito!!!!! COP30, Belém em rota de colisão. Seremos expostos para o mundo todo ver o que somos. ( Ou o que não...

Sabor e qualidade da comida excelentes. Atendimento: no mínimo, péssimo!!! Pouquíssimos garçons para o tamanho do restaurante. No mínimo, não tem gerente de salão ou maître. Chegamos 11:45, tendo uma mesa reservada para 16 pessoas, onde só poderia ir pra mesa com no mínimo 8 pessoas. Após meu filho não poder utilizar o espaço kids, por não ter a bendita mesa liberada, permitiram-nos irmos para a mesa com 5 adultos e 1 criança. Já na mesa, esperamos 15 minutos para vir um simples ticket de acesso ao espaço kids. Pedi um prato kids, que até veio num tempo aceitável. Pedi um copo de suco pro meu filho, ele terminou a refeição e não chegou o suco. Os amigos pedindo chopp, demorava tanto que parecia que era cortesia (antes fosse). Os copos vazios, e o pessoal implorando a todos os garçons que trouxessem uma mísera caneca de chopp (isso quando algum passava). Se não fosse uma comemoração de aniversário de uma amiga, eu não teria nem esperado o primeiro prato. Em resumo: estrutura e ambiente excelentes, qualidade da comida ímpar, mas estraga toda a experiência pela demora em ser atendido, pela falta de um maître. Ainda mais com os preços que não são nada baratos, como uma água mineral de garrafa de plástico de 300mL por R$14,19 com a taxa de serviço. Não recomendo!!!

Edit1: fui respondido na avaliação por Natan Bastos (diretor) solicitando que enviasse e-mail com contato. Pensei que o mesmo entraria em contato para, pelo menos, entender o que houve no péssimo atendimento e melhorar para as próximas. Mas ninguém entrou em contato mais de uma semana depois. Pelo visto, não fazem questão de melhorar ou não gostam de críticas...

Coco Bambu, maior rede de restaurantes do Brasil, vai abrir sua primeira operação em Belém/PA em Outubro de 2022. Um projeto de aproximadamente 1.300 metros quadrados, trará para o local o maior Restaurante da Cidade de Belém, que terá, além disto:

Capacidade para 500 lugares; Carta de vinhos com mais de 200 rótulos de todos os continentes (Velho e Novo Mundo); Adega com mais de 1200 garrafas e sommelier com atendimento diferenciado; Loja de vendas dos produtos com a marca Coco Bambu: Vinho tinto, branco e rosé, Espumante Brut e Rosé, Cerveja, Cachaça, Pimenta, Azeite e Boné, entre outros; Espaço Kids com capacidade para atendimento de 40 crianças, com monitoria; Música ao vivo todos os dias; 200 empregos diretos e indiretos gerados; Delivery pelo telefone, plataforma de venda online e App Coco Bambu que atenderá toda a região; Bar americano; 02 salões de eventos para até 160 lugares equipados com sistema de som, projetor, microfone, climatização e iluminação individualizados podendo ser isolados com divisórias acústicas e retráteis para realização de eventos sociais e corporativos.

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

TODOS OS DIAS

DOMINGO A QUINTA – 11H30 ÀS 23H00

SEXTA E SÁBADO – 11H30 ÀS 00H00

HAPPY HOUR

TODOS OS DIAS – 17H ÀS...