The Pug Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

if you seat outside you will NOT be served. many waitresses will come to tell they are coming to bring you a menu but they are not. after 1:30 hours everybody received their food in my table and mine didn’t arrive, 3 (I repeat) three staffs came by to check if everything was ok and when we said things were not ok, they would tell “oh, I will see what is happening” and would NOT be back AT ALL!! after 2:30 hours I told them to cancel my order since I was not getting it at all !

After 20 more minutes another waitress came and said they had pizzas that were done by accident and were there just at the counter so she offered to us, but when we asked if the pizzas would be free or at least with a discount she just left without an answer… I mean, why would we pay full price for a cold pizza? at the end, the bill came with the order that didn’t come , a cocktail that the waiter told us was not available (???) and a huge “service fee”. I refused to pay the service (of course) and asked the waitress to get my money back for the drink not ordered! the waitress was just venting that the system was almost down, thats why I DIDNT receive my order but got absurdly rude when I told her to remove the service fee.

This place is not prepared to receive a big amount of people, the system apparently doesn’t work and if you have the luck to order the same thing as the next table, apparently the kitchen will assume it is a wrongly repeated order and will cancel one of them. Not worth the hassle at all. we end up losing our free entrance in a night club because we stayed 3 hours waiting for food that didn’t come. we were not offered and courtesy or at least a free drink for the inconvenience.

I will be sure to make a thorough video about this experience on youtube, so I can warn more people, specially foreign ones to avoid this place. I doubt they will answer this comment as this probably doesn’t matter for them but I will use my channel to warn as many...

O lugar é relativamente agradável, geralmente difícil de estacionar próximo. O atendimento é no máximo razoável. Trazem a pizza, jogam na mesa e você que se vire pra se servir com o garfo e a faca. Bem ao estilo belemita de atender, tipo, o cliente é o que menos importa. As pizzas são individuais, a massa é razoável, mas não valem a metade do preço cobrado. Os sabores a princípio podem parecer requintados, mas a decepção é certa. O chef ou pizzaiolo parece que não acertou nos recheios. Tudo excessivamente molhado de maneira que, embora a aparência seja boa, fica uma papa no meio da pizza, uma gororoba bem esquisita. Não senti o gosto da linguiça Toscana, nem do presunto de Parma. Economizaram bastante nesses itens. Dá a impressão que todas as pizzas são vegetarianas, porque não se sente a presença da carne. Pedi as pizzas mais caras e saí bem insatisfeito. Além do mais, as pizzas estavam excessivamente doces. Mesmo a que deveria ser picante estava doce. Horrível! A Coca cola estava boa. Da próxima vez que eu pensar em ir nessa pizzaria, vou ficar em casa bebendo água com açúcar e tenho certeza que ficarei...

Cheguei no local na Av. Brás de Aguiar e a casa tinha somente 2 mesas ocupadas. Escolhi as pizzas, porém as que gostamos tinham o que eles chamam de “base branca”, ou seja, sem molho de tomate. Como aprecio o referido molho, pedi que o colocasse nas minhas pizzas e recebi um belo “NÃO” como resposta. Recebi a informação que somente poderiam retirar ingredientes e nunca acrescentar, mas que poderiam vender o molho à parte. Então, solicitei que retirassem a “base branca” e me vendessem o molho, mas que o colocassem na pizza. Ainda assim, me disseram que era impossível porque o “chef” (dono) não permitia. Para mim uma tremenda falta de bom senso num momento onde a flexibilidade é a chave para o sucesso dos negócios. Resultado: fui embora e eles, com a casa vazia, deixaram de vender, pelo menos, 2 pizzas, um vinho e sobremesa - sábia decisão para uma noite sem movimento. Pensando bem, acho que o erro foi meu, pois, vendo uma casa vazia em plena sexta-feira, deveria ter dado meia-volta...