A Pão de Queijaria - Álvares Cabral — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Conheci a empresa em 2023, durante uma viagem a BH, e fiquei apaixonada. Na ocasião fui duas vezes na loja da Álvares Cabral. Sempre recomendei a amigos que passassem em BH para apreciar os deliciosos pdq da pão de queijaria. Para minha tristeza, retorno a BH e hoje fui novamente (13/06/25, por volta de 16h30) a loja da Álvares Cabral. Senti falta de um atendimento amigável já de cara. Outras duas mesas que chegaram após eu tiveram seus pedidos anotados e mesmo eu chamando a atendente por três vezes (parece que era a única atendente em serviço) não fui atendida. Levantei, fui até o balcão, perguntei para outra profissional que estava lá se podia anotar meu pedido. Ela perguntou se era para viagem, respondi que não é expliquei que não consegui ser atendida na mesa. A primeira atendente veio até o balcão e rapidamente falou que era devido a demanda. Ok. Fiz meu pedido. Após alguns minutos recebi na mesa: um pdq recheado MFC e um doce de leite quente, que a atendente derramou ao servir, ofereceu trazer um paninho para limpar e não trouxe. O pão de queijo veio com recheio de frango empanado e quibo incinerados. Neste momento eu mesma já havia limpado a bebida derramada na mesa pela atendente com guardanapo. Mordo o frango e além de esturricado ele estava arroxeado, cuspo imediatamente e aguardo a atendente passar pelo salão. Chamo-a, mostro e digo que não vou querer aquele prato. Que ela traga a conda bebida porque eu quero sair dali o mais rápido possível. Ela oferece trocar o lanche, eu recuso. A outra atendente que interagi no balcão vem até a mesa e também oferece troca, que eu novamente recuso. Pago a bebida e os 10% do serviço (que a atendente também ofereceu não cobrar, mas fiz questão de pagar). O meu ponto principal foi a falta de acolhimento, de gentileza. Foi um atendimento péssimo, mas principalmente por ter sido mecânico, sendo perceptível que aquela moça não se importou em nenhum momento. Foi uma experiência podre, literalmente. Infelizmente perco um dos meus lanches favoritos de BH, mas a empresa perde mais em oferecer um serviço péssimo, com equipe reduzida e desmotivada, e entregando produtos totalmente fora de padrões mínimos de segurança alimentar. Eu me pergunto se BH tem vigilância sanitária... Deixo as fotos do que narrei, fiz um video com detalhes, mas não consigo anexá-lo...

Começaram atendendo bem, mais aí começou os problemas na hora do pagamento, primeiro o atendente já veio cobrando valor cheio, aí falei que iria utilizar o Duo Gourmet, já tinha conversado com ele assim que cheguei, e aí atendente o atendente do caixa já mudou e falou que não poderia usar, que pra usar obrigatoriamente teria que pedir mais 2 acompanhamentos, coisa que não foi assim da outra vez, e no aplicativo fala apenas de você comprar um recheado ou um brunch, não obrigando a gente a comprar o acompanhamento, então pra evitar mais constrangimentos, falei que poderia ser, acabei gerando o código do duo gourmet apresentei no caixa e quando cheguei em casa percebi que o atendente do caixa nem usou o código, ou seja agiram de má fé comigo e me enganaram, acabei pagando por 2 pratos completos e não aplicaram o desconto.

Vou denunciar ao banco Inter essa situação. E não volto mais, não é legal esse tipo de desonestidade com os clientes, fiquei...

A cafeteria preferida dos amantes do queijo. Um local lindo, com um atendimento que dá aula de serviço ao cliente e com o melhor pão de queijo de BH.

No geral, sou um amante de queijo, então sou suspeito pra falar. A armonia dos sabores de cada prato fazem de uma salada simples até o café coado muito saborosos. Todos os pratos que comi são muito bem pensados e projetados.

Para a galera, assim como eu, que procura um lugar tranquilo, agradável e no centro para trabalhar, este é uma ótima pedida. O andar de cima é equipado com boa iluminação e mesas e cadeiras confortáveis.

O que senti falta foi de mais tomadas e maior banda larga (speedtest na foto).

R$9,00 Coado + pão de queijo; R$29,00 Menu almoço (salada de entrada, pão de queijo com linguiça artesanal e sticker de queijo); R$12,00 Suco de...