Alguidares Bar e Restaurante Ltda — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Eu nem ia comentar aqui porque eu acredito que as vezes as pessoas podem ter um dia ruim e acredito também que todos merecem uma “segunda chance”.

O fato é que apenas pelo atendimento via telefone com o Sr. Carlos eu desisti de comparecer ao restaurante.

Primeiramente pelas respostas ao iniciar a conversa:

oi, bom dia, sou a Camila, com quem eu falo: Carlos.

Tudo bem, Carlos? sim.

Bom, vamos lá!

Nós, como clientes, buscamos experiências e atendimentos de qualidade quando estamos prestes a celebrar uma data tão importante ( aniversário da minha mãe )no estabelecimento escolhido, mas o início do diálogo e a ausência do retorno esperado eu já desanimei de ir ao local.

Entretanto, continuei a perguntar se haveria a possibilidade de abrir excessão e ter duas comandas na mesa, e a resposta foi:

não trabalhamos com duas comandas, somente a lá carte! Nesse momento da conversa eu acho que ele não entendeu meu questionamento! Mas não insisti, agradeci, disse que iria verificar e depois retornaria! Fato esse que obviamente não ocorreu.

Eu trabalho com atendimento ao público há mais de 10 anos, e com tanta experiência adquirida ao longo do tempo, eu aprendi algo que gostaria de compartilhar com o dono do restaurante: não sei se é o Sr. Carlos:

Para quem está realizando um atendimento ( no caso em questão o Carlos ) esse é atendimento é só mais um atendimento qualquer. Entretanto, para o cliente, não é mais um atendimento, é O ATENDIMENTO!

De nada adianta uma comida boa sem atendimento bom. E na dúvida, optei por não comparecer a casa, pois se no telefone fui atendida assim, imagina...

Não sei nem por onde começar..... Não sei qual o referencial das outras pessoas, mas esse local não tem nada de 5 estrelas. Eu e minha família fomos almoçar no dia 21/07 (domingo), não chegamos nem a pedir o prato principal. Primeiro: o atendimento péssimo, esperamos quase 30 minutos para perguntarem se nós queríamos fazer um pedido e mais 30 minutos para uma porção de batata frita chegar. Isso se repetiu com mais duas porções (de peixe frito e uma porção de acarajé). Sem contar que por duas vezes trouxeram um pedido que não fizemos. Segundo: Quando finalmente chegava os pedidos, a comida não tem nada de especial, consigo comer um acarajé bem melhor na feira. A porção de peixe frito não tem gosto de peixe. Definitivamente não me senti na Bahia. Terceiro: Se a comida fosse pelo menos boa o preço seria condizente, entretanto é ruim, cara e vem pouco. Além de cobrarem 12% de taxa de serviço, sendo que o serviço é horrível. Enfim, não volto mesmo...

Ambiente aconchegante e charmoso. Atendimento ótimo. Já a comida ... Acho que fui com muita expectativa... Isca de peixe: estava ok. O molho tártaro muito bom. Acarajé: o bolinho de feijão é bem gostoso mas o vatapá não gostei.... Sem tempero...apagado. O camarão vem só um pouquinho e também com tempero bem tímido. Moqueca de peixe e banana da terra: na minha opinião tem muito leite de coco e o sabor do peixe desaparece. A banana estava gostosa. Outros pontos negativos: não tem pimentão, não senti o gosto do dendê e quase não senti o coentro. Pirão: também feito com leite de coco... Farofa: muita boa, só não entendi a composição com este prato. Não combina bem... A muqueca para duas pessoas vem com 3 postas de peixe cozidos no ponto certo e o valor é 165,00. Achei muito caldo, muita banana e pouco peixe... A conta fechou em 300,00 para 2 adultos. Enfim achei a conta muito alta R$ para um almoço ok, neutro. Veja bem... Não é ruim mas está...