Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Burguer King Barreiro/BH. Hoje, dia 15/04/24 (por volta de 19h00) tive uma péssima experiência. Pior atendimento que já tive em um restaurante/lanchonete. Pedi um combo através do Drive-Thru e me entregaram o copo de 500ml de refrigerante com uma tampa que não encaixava no copo, como imaginável, o refrigerante derramou todo dentro do carro no momento em que o atendente me entregou a bebida, encharcando nossas roupas, couxinho e carpete do carro e quando o funcionário que fazia o atendimento no Drive-Thru (Mateus Costa) foi avisado de que os copos estavam mal tampados, o mesmo informou que era apenas um funcionário e que não fabricava os copos. Não foi oferecido nenhum tipo de ressarcimento pela falta de atenção e cuidado no atendimento, nem mesmo um guardanapo para me secar. Além de tudo isso, ao comer meu hambúrguer percebi que minhas solicitações de alterações feitas no momento do pedido não foram atendidas. Falta de noção, um completo descaso com o consumidor que paga caro para um sanduíche e atendimento péssimos. Falta de noção e profissionalismo dos funcionários, e falta de preparação e treinamento por parte deste estabelecimento. Deviam ter vergonha da quantidade de reclamações...

Essa observação vai para os donos, de madrugada está ficando lotada, tanto dentro do bk quanto no drive thru. A culpa da bagunça e da falta de organização não são dos funcionários é sim dos donos, direto quando eu vou presencio os funcionários escutando clientes sem educação, eu na fila já tive que brigar com a mulher sem educação que estava gritando com a caixa, então a falta de profissionais é culpa SIM dos donos pois escalar poucos funcionários no período da noite, com aquela quantidade de pedidos eu acho bem triste, já cheguei lá com 3 funcionários, é o bk lotado. Já fiz pedidos que veio uma metade de um bacon, fui reclamar , mas vi a correria que a menina sozinha estava para monta os hambúrguer, sem falar que direto eu vou e não tem sorvete, um detalhe é que tem dia que vou é não tem como sentar pois tem tanto lixo que ocupa a mesa ( os clientes também tem culpa, pois vai quebrar a mão se pegar a tabua e joga o lixo na lixeira) se tiver uma boa organização tenho certeza que não haverá mais critica, todas as vezes que fui os funcionários foram super educados...

Dia 01/01/24 experiência horrível, não somente p mim, todos presentes, lotadoooo, a máquina de auto atendimento não saia o cupom,. Vários nomes iguais no painel, (isso precisa mudar); ser por. Número mesmo. Chamar o cliente pelo nome e marketing, mas, se está lotado o drive thru e lá dentro da loja, não funciona. A moça da segurança com a cara fechada, e muito grosseira, na unidade nova no barreiro, ao lado do Pitágoras. Respondia aos clientes , com total grosseria, pois sem o cupom impresso, tinha cliente que esqueceu o que realmente pediu, e queria cópia do cupom impresso, p conferir o que pediu....as atendentes um amorrrrrr, mas, a segurança uma grossa, mal educada.....meu milk shaike sabor crocante, horrível, pura espuma quente, com gosto de absolutamente nada..... liberando pedidos com atrasos e trocados, gente que chegou depois, recebia antes, e, os clientes reclamando.... troquem o painel por numeração....André tinham 3 Andrés, a maior confusão, pois sem o cupom impresso em mãos, p conferir, e a segurança mulher, uma grossa, com...