Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Se prepare para não encontrar a promoção que deseja... Nas últimas 3 vezes que fui, sempre tenho o "trabalho" de já estudar em casa qual promoção comprar, tentando encaixar para nós 5 aqui quais os melhores combos, o melhor custo-benefício, etc... Mas infelizmente chego na lanchonete e nunca tem todos os ítens... Um dia não me venderam um combo por não ter onions rings (qdo questionei me ofereceram cebola crua como opção- nem pra botar uns nuggets no lugar)...hoje não tinha burguer pequeno, só padrão whopper, ou seja nenhuma das promoções que eu tinha interessado em comprar estavam disponíveis (isso em horário de almoço- 11:30) porque só tinha do hamburguer grande... O triste é que não te dão alternativas/substituições... É tipo, "não tem esse e não me enche o saco, escolhe outro se quiser"... Sei que os funcionários que estão lá na ponta, servindo os clientes, passando os perrengues não tem nada a ver com essas questões que entendo, serem administrativas...mas infelizmente, apesar de gostar dos sabores, gostar das promoções, não tenho como dar 5 estrelas por conta desses erros constantes e fico desanimada de voltar, e mais uma vez não ter o que...

Foi s BK da Cristiano Machado e foi super mal atendido hoje, recebi hambúrgueres frios, refrigerante diferente do que eu pedi, aguado e sem gás, mas como foi drive thru só foi ver isso quando cheguei na minha casa. Tudo começou no meu pedido, fiz o pedido para pagar com mercado pago (essa semana tem promoção, eu economizaria 20 reais), fiz meu pedido e na hora de pagar informaram que não aceitava pagamento do mercado pago no drive thru, me orientaram a entrar na loja para fazer o meu pedido, mas estava sem máscara e com os meus filhos pequenos e por isso não podia entrar na loja. Insistiram que não tinha como e até arrumaram uma máscara, mas a mesma não estava lacrada e eu informei que estava usando o drive thru pela comodidade do serviço e para evitar contato físico. Depois da insistência de vários funcionários repetindo que não teria como, eu mesmo no meu direito cedi e mudei o meu pedido. Recebi os meus produtos e foi embora e chegando em casa constatei que o refrigerante não era o q eu pedi, que estava aguado e sem gás. Que o hambúrguer estava frio. Depois disso fiquei até com receio de comer...

Relato baseado em várias experiências. Péssimo atendimento, funcionários dezorganizados e mal educados. Hoje fiquei na fila mais de 40 minutos até receber o pedido (que era simples, só dois combos comuns). Ao perguntar o porque da demora, recebi uma desculpa esfarrapada e mentirosa, alegaram que a carne leva um tempo especial para grelhar, mas meu pedido era um whopper. Vários sanduíches montados ficam aguardando a distribuição nas bandejas, que é muito lenta. Também é recorrente a montagem incorreta dos sanduíches, sempre faltam ingredientes. Em outra ocasião, presenciei a gerente da noite mandando um funcionário que estava treinando jogar várias porções de batatas fora, constrangendo-o e gritando com ele -que estava absolutamente sem graça- para todos ouvirem. Não é a primeira vez que acontece, e frequentar o BK, especialmente no período da noite, não é...