Experiência ruim na unidade do Shopping Cidade. O local funciona assim: você entra, se serve no "buffet", se senta e escolhe uma carne do "menu", porém, não explicam a novos clientes, que não estão acostumados com tal fluxo no processo de atendimento, que você terá que aguardar entre 6 a 15 minutos para receber a carne que pediu, logo, se você já está com a comida no prato, tem que aguardar enquanto sua comida esfria. E isso levando em consideração que seu pedido seja atendido em tempo hábil. Tal interstício deveria ser melhor esclarecido, já que o cliente pode querer optar, portanto, em aguardar a carne para depois colocar a comida no prato. No local há ar condicionado, situação que ajuda a resfriar a comida mais rapidamente, então se você colocar a comida "cedo demais", provavelmente vai ingerir comida fria e carne quente. Além disso, pedi costelas de cordeiro e bem passadas, mas a carne chegou com "o cordeiro vivo", ou seja, bastante mal passada. Cronometrei o tempo: pouco mais de 6 minutos para entregarem uma carne que levaria entre 10 a 15 minutos para ficar bem passada, segundo me informou o garçom no momento do pedido. A recepcionista é educada e o manager também, mas garçons estavam "de cara fechada", como se estivessem nos fazendo algum favor. Preço razoável, não ótimo, não bom e não excelente. A comida estava gostosa. Servem um tal "suco de laranja pasteurizado", que é um fancy name para suco integral que, diga-se de passagem, é horrível. Enfim, não volto. Primeira e última vez. Parece que BH está padecendo desses males em estabelecimentos de alimentação, notadamente...
Read moreAtendimento sensacional mas estão pecando feio na qualidade sa carne. Vim neste lugar duas vezes e infelizmente vou precisar ir atrás de outra churrascaria.
Na primeira eu pedi um ancho AO PONTO e recebi a carne bem passada. Não havia nada rosado no meio, como se deve. Percebi que talvez tenha ocorrido pois a peça estava relativamente fina, oque não se justifica, mas dei um desconto e resolvi voltar.
Na segunda oportunidade, pedi uma peça de picanha MATURADA (gravem a palavra) cortada um pouco mais grossa e no “ponto menos”. Desta forma, se viesse muito crua, poderia apenas pedir que assassem um pouco mais. Ao trazem a peça para que eu aprovasse o peso (sempre fazem isso - ponto positivo), observei que a picanha praticamente não tinha gordura entremeada (marmoreio). Na mesma hora questionei o garçom que me perguntou de forma super educada se eu gostaria de olhar a embalagem a vácuo e o restante da peça. Disse que sim e logo em seguida ele voltou. Quando olhei a embalagem, descobri a fonte do problema: a tal picanha MATURADA, não era MATURADA, era apenas uma picanha tradicional, o contrário do que o restaurante diz no cardápio. Pedi assim mesmo, pois ja havia servido o meu acompanhamento. Para a minha decepção a carne estava dura, como esperado de uma peça tradicional.
Peço humildemente que o restaurante ajuste o cardápio ou passem a servir uma carne realmente maturada ou de animais de origem Taurina...
Read morePéssima recepção do garçom um mais novo gordinho , se não me engano se chama lucas. Mais a aparecia dele e essa. Quando me viu já virou o rosto, mais como estava como muita vontade de comer lá sentei, e precisei chamar ele pra trazer o cardápio pois o mesmo estava batendo papo com um magrinho branquinho de cabelo espetado,. O mesmo trouxe o cardápio e mal esperou eu virar a página e me perguntou "Eai vai querer oque ?" Falei se você pulder esperar eu olhar o cardápio pq assim realmente mal tinha abrido o cardápio. Nesse meio tempo, ele foi lá dentro e voltou de máscara. Sendo que todos os garçons estavam sem, já me interrogando oque eu iria querer, como estava c mt vontade de comer lá pelo "nome" fiz o pedido, reparei que ele só levantava a máscara quando vinha até minha mesa me senti muito mal , nem consegui comer o que tinha solicitado. Eu e meu namorado ficamos bem constrangidos e pedimos a conta. Ao chegar a conta veio a taxa do garçom, e disse a ele que não iria pagar a taxa. Não ligo de pagar mais nunca fui tão mal recepcionada em nenhum lugar , e olha que frequento bastante lugares! Fico triste por que a empresa colocar pessoas tão despreparadas no mercado, e infelizmente acabam queimando o seu filme por conta dos próprios funcionários. Não volto nunca mais, e não recomendo nem se estiverem...
Read more